客服人生

第七章:两次谈话

    14日9点半,副总在大厅里就开始了问我:“多大?”我小心翼翼的回答:“26了”。副总看了我一下,问:“上一份工作是做什么的?”我低下头,说:“保安。”副总眼神都没移开的一样,疑问的问:“只干过保安吗?”我一抬头就跟他对视上了,说:“送过外卖、洗过盘子、在法院实习过。”副总不解的问:“法院实习过?你学什么的?为什么不留在法院呢?法院待遇多好啊,铁饭碗。”我难为情的说:“我就一个法律大专毕业的,自考的本科,在法院熬资历,肯定熬不过人家本科和研究生的。我们这些人,不努力考研、考博,很难往上爬的。法官基本上都是研究生起跳了。一眼能望到头的路,那还不如早点离开。”副总眼神少了些犀利,说:“理是这么个理。你对工作有什么要求呢?”我微笑着说:“包吃包住就行。剩下的嘛,月薪3000我很乐意。”副总也笑着说:“那这个要求满足起来不难。你对文案工作有过了解吗?”我有些不好意思地说:“我其实没有干过文案。只怕还得现学现卖。”

    副总一脸不在意说:“文案工作,也不难的。你是读过大学的。比我们干起来肯定顺手。这里面学历最高的就是你了。”我有些不安的问了句:“你们这里的文案工作,主要是负责什么内容呢?”副总说:“你进来也应该看到了。这里都是些女孩子居多的。他们都是网红。我们是梅县最大的网络孵化公司。你的责任,就是给她们写话术。包括那些什么……”副总扶了一下眼睛:“聊天时的话语啊,她们要讲的故事啊。推荐她们的推荐语啊等等这些。”副总停顿了一下,然后定神问了我一句:“这些能懂吧?”

    我说:“懂。话术的打造嘛,跟那些直播间里的人聊天,怎么促使他们下单,怎么促使他们打榜,怎么让他们产生欲望。这些,我有做直播的朋友,我之前跟她了解过。”副总嘴角微微上扬,说:“这就很好,我们就需要这样的人才。你刚刚说的对,怎么促使人家下单,就是你要重点功课的任务。我们公司是给梅县很多农产品带货的,公司最终的业绩是和我们的成交额挂钩的。成交了以后呢,公司才能活下去。你们的工作才能稳定。知道的吧?”我点点头。副总接着说:“这些带货的主播呢,都是十七八岁的女孩子。你们要是谈恋爱呢,我们是不反对的。只要你们不影响工作就行。我们这个团队是个年轻的团队。你留在这里,肯定亏待不了你的。”

    我微笑的看着副总。副总说:“还有一部分呢,就是短视频的脚本和设计,这个你也得会。你知道这个吗?”我接过话来:“就是在三五分钟之内,把产品的主要卖点在虚构的故事里,让看到的所有人记住。让他们产生下单的欲望。虚构这种脚本,一般也就三五个人,每个角色都有对应的身份和台词,语言和动作都要求准确连贯,让人一看就懂。”副总听完后微笑着点点头:“很好。这样,我们磨合起来就不费劲了。”我接着听副总讲:“最后的一部分呢,就是公众号的运营。公众号每天都要发文章出去。要让别人看到。这个我们也是在做的。但是这个不是大头。你知道的,现在短视频才是挣钱的主流。”我点点头,表示认同。副总看着我说:“公众号呢,人家稳妥给我们。但是对公司来讲收益不大。所以,你也不用太用心。保持每日一更就行。更新的东西,符合人家公众号的主体就行。要是写不出东西来呢?那就从别的地方借鉴到自己的公众号上去。懂吗?”

    我眼珠子一转,然后看着副总的眼睛,说出了我猜的想法:“就是抄别人的呗。”副总看着我的眼睛,露出了微笑:“对的。公众号里面的东西,不能占用你太多的时间。直接从其他公众号里抄过来,能对得起人家的委托就行了。那些公众号的爆款,本身就是被市场证明可行的东西。要是你费时费力的去写,还不一定能收到抄人家的效果。”我说:“这个我也确实无法否认。但是,能原创的,我还是想原创可能靠谱一点。至少没有法律风险嘛。”副总到到这话,语气淡淡的说:“没有能一直原创的。总有精力枯竭的时候。到时候也还是要走上抄这条路的。我让你直接抄,不是否定你的才能。而是让你把才能发挥在最有价值的地方。懂吗?”

    我点了点头,笑容已经逐渐消失了,不自觉的用手摸着额头,视线避开了副总。副总可能也感觉到了我情绪的不对,对我说:“这种事情,都是小事。你要是能一直原创,我们当然是支持的。公司也能从公众号里多赚点钱。你只管放手去干。”我把手放下,问了一句:“我有提成吗?”副总说:“当然有了。不过具体的提成,还得看效果。等你正式入职了公司的时候,我们再定吧。”我点了点头。副总接到了一个电话,去接了10来分钟,回来之后跟我说:“我们现在手上有个项目,你应该也要参与的。这个项目目前还在建设中,我们要负责这个项目的推广和宣传。你负责写相关的文案。怎么样?”

    我满脸疑问的说:“什么项目?我要写东西,应该要有图纸之类的可以参考的东西吧?如果可以的话,最好要实地考察吧。你这么一说,让我出成果,我确实做不来。”说完,我自己都笑了。副总说:“这个放心。明天,公司所有人都要去那边的。公司也要搬到那边去。明天还是这样,早上9点,我去接你。你家住哪啊?”我脑子飞速的旋转,绝不能说自己住小旅馆,于是我反问了一句:“你家住哪?我去找你吧!”副总说:“我家离华润万家近。你明天九点来华润万家吧。这个项目的图文资料,你们有的人转发给我一份,我转给你。”我说:“好的,谢谢。”副总说:“那今天就先这样。”我点点头,走了出去。副总自从接到电话后就一直站着,我感觉,他也是要出去的人。我只能装作没看见,下楼就在小卖店里挑起了东西。不一会儿,副总就带着人从小卖店经过,我长舒一口气。挑了两三分钟的货后,我就拿着一瓶红茶找老板结账,4元就不见了。我看着余额显示的242,感觉这数字就是对自己无情的嘲讽。

    我回到自己的小旅馆,在想,哪里是不是出了什么问题,心中隐隐有些不安。我在回小旅馆的路上,顺道就进了牺牲在朝鲜的国际主义战士的纪念馆。纪念馆门口门可罗雀,里面同样冷冷清清。除了墙壁上那些中小学生来这里学习的留影,我就没看到一个活人。我从纪念馆走进去,左前方上了台阶,走个二十来步,就穿过了一楼的走廊。右边就是纪念馆的主体,里面陈列着这位国际主义战士跟朝鲜人民的会议,以及战士父母和被救小孩父母的父母。纪念馆里有一句被救小孩父母对牺牲战士父母的话,让泪珠再次在我眼眶里打转:“他不仅仅是你们的孩子,也是我们的孩子。”我看着这句话,陷入了沉思:“他不仅仅是你们的孩子,也是两国人民的孩子。”我把墙上的话,拍了个照,发在了朋友圈,配上了我所想的东西。出来的时候,我感觉自己挺幸福的。一路脸上有笑容脑海里有音乐会回到了小旅馆。躺在小旅馆休息了10来分钟后,我就开始想这次面试的问题,也点开了副总发给我的那些信息。我从电脑上看到,这个离梅县县城5公里的地方,要建立一个游乐园。对我来说,这事是很新鲜的。我看着宣传文案里面写了:国家级五星农庄预备单位。我小小的脑袋里出现了大大的问号。这句话是认真的吗?什么叫国家级预备单位?我知道梅县多年前是国家级贫困县。怎么,我不在梅县的这些年里,大家都以“国家级”为荣了吗?什么时候刮起来的歪风邪气。这种明眼人看过去一眼假的东西,真的可以这么宣传吗?这文案宣传谁写的?不从实际出发的做派,真的会有效果吗?在我心灵受到冲击的同时,我毫无疑问的点开了招牌网站。必须得给自己留条后路了。要不然,怎么死的都不知道。打开各大招牌平台的信息,我才发现,梅县招文案的,只此一家。我脑海中另一个疑问随之浮现了出来?梅县号称150万人口,文案招牌只有一家?这事,有点不合乎常理吧!不管怎么样,我肯定得留后手。有些事情,也等不及我细想。我该了自己的求职方向,把普工加入了之后,几十家公司,瞬间就冒头了。我看着这个结果哭笑不得。在柯城这种沿海地区,我就打过螺丝。回了梅县,我还要去打螺丝。那我不白回梅县了?我一怒之下合上了电脑,气鼓鼓的从小旅馆出去了。我必须得去招牌打螺丝工人的地方看一下了。

    从小旅馆出来,我就开始问旁边的人:“师傅,工业园区怎么走?”师傅说:“坐7路车过去。”我又问师傅:“7路车在哪里坐啊?”师傅说:“天都大厦”。我只得继续问:“天都大厦怎么走啊?”师傅指着我前面的路说:“看到那个十字路口没有?右转过去就是车站。”我点头,说了声“谢谢”。我走了200米的样子,来到十字路口,右转,果然看到那个站台。站台旁边的垃圾桶里外都是垃圾,等车的人有十几个。我站在离人群有些距离的地方,方便看过来的车。10多分钟后,我看见车来了,五六个人都动了起来,其他人没什么反应。我感觉这把稳了。我默默的排在队伍的最后面,一个老爷爷还有意让我,我伸出右手,作出了一个“请”的动作,用方言说了一句:“蒽先请。”老爷爷上去后,亮出了自己有些邹巴巴的退伍军人证书。我看着鼻子一酸,有些说不出的苦楚:哪有什么狗屁坏人变老了或者老人变坏了?个例你把个例拿出来批判就行,个人行为上升到集体干什么?我对这种拿人群对立炒作流量的货色,可谓是恨之入骨,又没得什么办法。有些时候,看着这些老人的背影,我就很容易想到:老爸要是老去了,还要被别人的污名化还承担一些莫须有的指责,那不就是秦桧当道吗?我站在车上,看着车外的风景,车上了资水大桥,河水滚滚东流而去,绝不停下自己的脚步。我一时间竟看入迷了。等我反应过来的时候,司机师傅说:“工业园到了。”

    我打开了地图,搜索了一下,感觉自己来错了地方,1块钱的公交车费算是白花了。我看着我定位的特陶公司,离我还有5公里,多多少少有些郁闷。走错了路,我就只好重新开始。我沿着公交车来的方向,往回走。走到这条路跟其他路交汇的地方,看着路口的牌子上赫然在目的几个大字:“农业工业园区”。我摸了摸自己的头:时代发展的真是快啊!我大学毕业还没满3年呢,就已经跟不上时代的步伐了。我此时心中已经清楚了,自己要去的,应该是工业工业园区吧?怀着忐忑的心情,我打开手机搜索了一下:梅县工业园区。我在一大堆信息里,清醒的看到了一张照片里面写着几个大字:“经济技术开发区”。感觉一盆冷水,从我头顶浇到了我的脚趾尖。

    我看着自己的手环,手环显示12点,肚子已经开始提现我,要吃饭去啦。刚好旁边有家做面的店,桌子都摆到了马路边。我走过这些桌子,问:“老板娘,面怎么卖?”老板娘用方言回答我:“你加什么罩子?”我看着其他几个农民工穿着的大哥碗里的东西,反应了3秒左右,想起来了,这句话的意思是:“要什么佐料!”我装作淡定的回答:“牛肉、魔芋、豆腐、木耳”。老板娘说:“好的,15元。你这边坐着,我马上给你弄。”说完招呼里面的厨师给我准备。还有一种让我坐在这里吃的理由是:我闻到了一种小时候跟爷爷奶奶、外公外婆在一起的时候,曾经闻到过的那种香味。说不上来是什么,就是感觉这味道跟他们强绑定。说不定,我可以在这里找到答案。师傅端上来的时候,我没有闻到自己想要的味道。旁边农民工大哥们桌上传来的味道我切实的闻到了。多少让我有些郁闷。就在我吃完的时候,我看到新来的一位大哥,自己在家放在桌子上的“酱油、醋、花生、海带”。我觉得,下次,我就大概知道要怎么做了。没费的东西,不加白不加,说不定我还能找到自己想要的味道呢。

    临走的时候,我问老板娘:“工业园那边我该怎么去?”老板娘说:“你说的哪个工业园?你往里面走,这里就是工业园。还有一个工业园,在乡下呢。那是东升工业园。我们这个是老工业园了。”我说:“我应该是要去东升工业园。”老板娘问:“去找工作啊?也好,听说待遇不错。年轻人更受欢迎。你做9路车去就行。”我微笑着谢谢老板娘。我导航搜索了一下,发现完全看不到公交车的信息。我第一次感受到,手机可以得到很多信息,却得不到梅县的信息。人,才是我获取梅县信息最有可能的方式。我一路走一路问,在又走了1公里后,我来到东站。这让我多少有些喜出望外。司机师傅很多的地方,就是交通信息集中的地方。我问停在东站旁边的摩托车司机师傅:“去东升工业园怎么走?”摩托司机师傅说:“我10元带你去9路车的车站。怎么样?你做9路车过去,车票2元。”我回答了声“谢谢,不用了。”我继续往前走,心里盘算着:根据这些摩托车司机的尿性,1公里5元。他找我要10元,那不就是说我离9路车车站只有2公里吗?我不吃不喝都能抗个五六公里的人。现在的我,吃饱喝足的状态,要不是赶时间,我就自己步行去东升工业园了。我又问了几个路人,9路车坐车该怎么走,他们给我指明了正确的方向。我来到路人指导的车站等车。车站没有挂车辆的基本信息,只有一副广告在那里,垃圾桶还是里外都有垃圾。我又站在了离人群有一段距离的地方。我感受到时间一秒一秒的过去,过了20分钟,一辆9路车终于来了。车站三分之二的人都动了起来,我心想,这次不妙了,要站到下车了。我看着自己的手环,13点10分上下车。下车的时候,已经是14点05分了。这车在我完全不知道的地方,在弯弯绕绕。我感觉5公里的距离,能开出一个小时的地方,的确是不养闲人。要不是为了自己的腿少受罪,避免以后跟老爸一样一瘸一拐,这5公里一小时,我走路都比你公交车快。要你们公交车干嘛使啊,真是气死我了。

    在公交车上,我好像看到了自己的一个初中同学,我们两个人眼神对视了好几次,却谁都不敢打扰谁。我看着她在一个我很陌生的下车,头也没回。我望着她的背影,心中一直在想,是不是那个同学。没来得及太多的感伤,我就听到了“烈士园林到了”。我不知道故乡什么时候有这个地方了,向可能的方向上望去:这座山好像是被人工开采出来的,好像还在施工。这条路还没有铺上水泥,还是一层土路。我此次的目的是特陶,公交车开门又关门的几秒里,我能看到的信息也不多。我站在特陶的门口,心中知道,这里面很多东西,都是我一生无法弄清楚的。我看着工厂大门外粘贴着一张巨大的海报:“招工!”上面写着时间“2021年”。我嘴角邪魅一笑:21年我才拿到自考本科证和学士学位书,正在陷入漫长的EMO中。现在的我,比那个时候还是好多了。我来到工厂的保安亭:“叔?招工不?”保安大叔说:“你打电话。”大叔从保安亭走出来,向我指了指招聘海报:“上面的刘经理。你问她。我不知道要不要招的。但是,经常招。”我点头微笑说了声“谢谢”。电话打过去,第一次人家直接挂了。第二次,人家接了,我问:“刘经理,您好。招工吗?”刘经理说:“你做哪看我的电话的?我们没有在沿海城市招工啊!”我马上说:“我是梅县人。现在回来了。在招聘信息上看到的电话。你们还要保安吗?”刘经理说:“不好意思。我们已经不招人了。”“啪”一声,把我电话挂了。我看了看这招聘海报,是说要招牌保安啊,我当安检员的时候还靠了保安证呢。刘经理怎么气性这么大呢?我只好小心翼翼,把周围几家公司的招聘信息全部拍在手机里。我看着天上的乌云有越聚越多的架势,手机虽然一天都拿着这把伞,心里还是很慌的。恰巧看到回程的9路车来了,就上车了。到了县城,我打开导航搜索自己住的小旅馆,还有3公里。我问到了坐车回小旅馆的公交车:5路。我马上感到5路站台,5路到火车站的时候,刚好下雨。我马上进入了小旅馆,只被淋湿了一点,鞋子没事,就算是老天爷给的最大面子。

    事已至此,只能等待明天去项目工地的时候,有所收获吧。