第十一章:江湖不见
终于熬到了存款四位数的日子,就是到了叶姗辞职的日子了。
早上8点40分,叶姗到了店铺。
“姗姗,你今天就走了吗?”是瑶姐进来了,瑶姐40岁了,打扮得还跟个小姑娘一样。据她所说,她年轻的时候相信有情饮水饱,以至于现在单身一人带着孩子。因此,她告诉叶姗,女人要有自己的事业,要好好过日子。
“嗯嗯,”叶姗在电脑前做周统计报表,“瑶姐,你规整规整商品,到时间就开门吧。”今上午店铺只有叶姗和瑶姐两个人,公司缩减开支,不允许店铺多配人手。叶姗得赶在客流量增多之前把报表做好。
“好。”瑶姐很快就换好了工作服,又把带的午饭放进了柜子里,就到卖场整理商品去了。
这一年来实体商店生意不好做,就算是落城家这样的大型知名互联网公司也不好过,何况落城家的主业还是线上销售,线下事业部也还在探索中。
叶姗去年毕业就进了落城家,是公司线下事业部招进来的第一批管培生,全公司都在关心他们的成长。
谁承想,这一年光景,市场就成了这样,他们这批管培生也就成了公司的累赘。
这时,手机震动了一下,是严磊发来的消息:“你是今天离职吗?”严磊之前也说要离职,好像就是这几天。
“嗯嗯。”叶姗快速回了消息。
严磊:“我过两天也要走。”
叶姗:“走吧走吧,佟城那边的管培生都走完了。”
严磊:“那么快!”“你后面是准备考公吗?”
叶姗:“对。”
严磊:“考公不是很难吗?潘玲考了一年了都没考起。”
叶姗:“是很难嘛。但是我想要个稳定的工作。你看像我们这个行业,有点什么影响太大了,极其不稳定。而且,我也不想再被资本剥削了,在这样的私企,感觉不能有自己的想法。这不是我要的生活。”
严磊:“也是。最近公司的业绩都不大行,跟去年我们进公司时不能比啊。”
叶姗:“嗯。”“我还在做周报表,我们这个周的业绩不行,照这样发展下去,这个月的绩效又得完蛋!”
严磊:“我这边已经连续两个月没有拿绩效了。报表还不就是那样,业绩摆在那里,每天让我们分析分析,有什么好分析的!也不看他拿的什么货来!”
“嗯嗯。是这个道理”叶姗回道,“不过你是店长级别嘛,没有绩效工资应该也比我们的高吧?”
严磊:“一样的。没有绩效都差不多。”
叶姗:我们没绩效就3000多一点,怕还不是没你们高吧。
叶姗没有再回严磊的信息,而是接着做报表了。
说起落城家这个晋级考核,也不知道是个什么章程,标准也没有。在第一次考核的时候,严磊就被定位为店长级别了,而叶姗虽说在上次的考核中定位为了主管,但是工资并没有变化,只是工作职责和内容增加了,关于工资方面,是一点解释都没有。叶姗也去问过,得到的都是顾左右而言他的回应。也是狗血!还是在落城家这样的大型物联网公司。
过了一会儿,叶姗又想起,莫哥说之前豪哥问起自己还要不要辞职。自己辞职,豪哥一句过问都没有。线下事业部这边,经营状况这么不景气,早就听说佟城那边在裁员了,莫不是再坚持一会儿,就可以拿到抚恤金?
叶姗想着想着就跟严磊发消息:“你辞职,有什么其他东西吗?”
叶姗的店属于南安3区,代理经理是豪哥,严磊在2区,代理经理是文哥。早就听说文哥为人比较耿直。
严磊:“家里有点事,再说我也受够落城家的骚操作了。”
叶姗:“我不是说这个。我是说~,你辞职有没有拿什么补贴、抚恤金之类的啊?”
严磊:“没有啊。怎么了?你拿了吗?”
叶姗:“我当然没有啊!佟城那边不是在裁员嘛,而且我辞职,豪哥过都没过问,我想着文哥不是更耿直一些嘛。”
严磊:“没有,我没有拿什么抚恤金。”
叶姗:“哦。”
严磊:“那个曹莫是上个月来的吧?我看他的阶级显示是店长啊?”
叶姗:“对。他是创业失败,欠了些钱,打算先工作一些时间,还了钱再去创业的。”
严磊:“哦,我说上次开会,你们店是他来的。”
叶姗:“不过他也想走了。”
严磊:“他才来就想走了?!”
叶姗:“嗯啊,人家创业之前都是在那种国际大品牌做店长的,月薪在15K以上的,没来过我们这种公司,到手才8K。”
严磊:“诶,看来销售行业最近都不咋滴啊。”
叶姗:“我不是早就想好要辞职了吗,他刚来的时候,想方设法在我这里打听公司的情况,我就怕他走,然后这个店又是我来抗,所以很多公司的骚操作都没给他说。”
严磊:“人家肯定一听就会走。”
叶姗:“但是他现在已经差不多知道了,不过想着把年底待完,年后再去找工作。”
“姗姗~”瑶姐在卖场叫叶姗,“出来一下啊!”
“马上!”叶姗一边大声回到,一边又赶紧把周报表发给了豪哥。
“姗姗,有客诉,正在收银台闹。”瑶姐打开办公室门,探进头来催叶姗。
“好好!我来了!”叶姗关上邮件,离开椅子,出了办公室门,径直走向收银台。
只见一个中等身材,面貌黝黑,不过还算干净的中年男人,一脸怒气地站在收银台前。左手插兜,右手正在不耐烦地拨动收银台上的衣物,应该就是他要退还的衣物。
看见叶姗走过来,那中年男子用他那故作镇定的,低沉嗓音不耐烦地问道:“你就是店长?”
“您有什么事可以给我说,我会尽力~”叶姗换上一脸标准笑脸回应,但是话还没有说完就被打断了。
“我要退货。”中年男子用右手把衣物向叶姗身前推了推,眼神极其不屑地环顾着卖场。
按照公司规定,客诉处理有一定的流程,店铺里到处都有监控。叶姗再次按照公司的要求,耐心问道:“这个,您能方便说一下是什么问题吗?”
“你给我退了就是了!”这次中年男子是大着嗓门吼了一声,“你们的衣物这个质量,还落城家!卖的都是假货吧!”“快退!”
“退是可以的,符合退货要求的话我们一定给退~”
“哪有那么多废话!你是不是店长?把你们店长喊出来!”
“我不是店长,不过~”
“喊你们店长来!我不跟你说话。处理不了就喊处理得了的人来!”中年男子逐渐难缠起来,一副身份地位不一般的姿态,嘴里还骂骂咧咧地,“处理不了还在这里说那么多。浪费我时间!”
“我是可以处理的。”叶姗其实心里OS也是不愿多说的,毕竟她进公司一年多,店铺里现在的货是个什么货色,她心里清楚,但还是要按照要求来,最后一天了,她可不想出什么幺蛾子。
“我不跟你说啊,喊你店长来!”男子再次吼到。
这时,已经上午10点了,店铺里渐渐有了些顾客。
叶姗为了避免再影响到其他顾客,只好给莫哥打电话了:“店长不在,我给他打电话,你跟可以跟他电话沟通。”
“那赶快打涩!”中年男子用蔑视的眼光打量着叶姗。
“喂,莫哥,”电话打通了,“店铺来了个顾客,他想退货,他拒绝给我说退货原因,提出要跟你沟通。”
莫哥:“哦好,你把电话给他吧。”
叶姗手机还没有递到顾客手上,却被他一把抢过,用他那强装硬气的声音趾高气昂道:“你们店铺的店员态度很不好哦,我来退货,她就冲我大吼大叫的,这个是什么意思呢?”
叶姗在旁边十分无语,白眼在心里翻了好几个。
想是莫哥说了什么,中年男子又说道:“这个店员你要好好教育教育哦,这个样子是不行的。”
叶姗没再继续听着,而是收拾起收银台后的货物来。
过了一会儿,男子把手机递给了叶姗,并说道:“你们店长喊你把货给我退了。”
叶姗没有说话,只是操作退货手续。
中年男子还一副神气的样子教育道:“小妹妹,你这样子是不行的,在哪里工作也不能这个样子。”
退货手续办完,叶姗直接把钱和退货小票交给中年男子,后又忙碌起自己的事了。
中年男子离开后,瑶姐才走过来,抱怨道:“这个人蛮横得很哦。店里卖的东西有问题又不是我们的事,冲我们发什么火。”
“哎,是这样。”叶姗的脸上没有多余的表情,这些都跟她没多大关系了。
接着,瑶姐又小心翼翼地问道:“莫哥没有说你吧?”
“没有啊,说我干什么?”
“我听他不是打电话说你吼了他吗?”
“莫哥给发了消息,他说不要介意,那个顾客一听声音就不是善茬。”
“莫哥人还是不错。”瑶姐笑着就离开了收银台忙去了。
等到13点,晚班的店员就来了,叶姗换班去吃饭了。
“姗姗。”
叶姗刚走出商场大门,就看见了曹莫。
“去吃饭吗?”曹莫走过来问道,“走,一起。”
“好。”
叶姗和曹莫到商场对面的面馆,分别点了一碗牛肉面。
曹莫夹起一筷子面条,放进嘴里,嚼了几口说道:“那个人居然打了总部投诉电话,电话打到豪哥那里了。”
“啊?”叶姗惊奇道,她以为那个中年男子给莫哥说了就算了了,而且也是按照他的要求给退了货,他还投诉什么。
“对啊,”曹莫边吃边接着说道,“他说你吼了他,我当场就反驳了,保证你没有。”
“我肯定不会吼他啊。”
“我晓得你,你一般都是态度很好地跟别个争论,所以我想都没想就否定了涩。”曹莫说得很自然。
叶姗没再说,只是觉得无语,最后一天还遇到这种事。
“豪哥说他会摆平的。”曹莫说话间,手机又响了,“是豪哥。”说完就起身接电话去了。
叶姗坐在座位上继续吃面。
“没有没有,不是她说的,是我说的。这句话是我说的。”莫哥说到。
莫哥又说了些什么,接着就挂了电话坐了回来。
“豪哥又有什么新任务吗?”叶姗试探性地问道,当然不是什么工作责任心或是不舍之情作祟。
“不是,就是那个人。”莫哥搅动了几下面条,“他那里不是说喊我教育你吗,我就跟他说你今天做了就辞职了。这句话他说到豪哥那里去了,豪哥以为是你说的,来问我。”
听到这话,叶姗后背一阵发凉。把一切错归到离职员工身上,让离职员工来背锅,公司里这样的事不少。虽说就算怪在自己身上,对自己后面也没什么影响,但是这确也是件恶心的事。豪哥这样来问了,就是不信自己了。自己从毕业就进了公司,还是得不到信任,这样的事问一个刚入职试用期没过的人,都不信自己,或者来问自己。
“我马上就说是我说的,豪哥还再三跟我确认是不是我说的。”曹莫看叶姗心思飘忽,“这样的事也来问我!那个顾客明显就不是善茬嘛。豪哥也真的是,这种事都来问我,他明明就可以摆平。”
叶姗还是没说话,自顾自地吃面。
曹莫接着说道:“你也不要多想,本来就不是你的问题。豪哥连这种客诉都处理不了,也是~,呵~也是醉了。”
等到下午六点下班,叶姗收拾好自己的东西就离开了。
地铁上,叶姗正在一个一个删掉公司,不,应该是前公司的同事。先从总部那边不熟的人开始。
地铁上人不多,看来正常下班的人还是在少数。斜对面一对情侣正在吵架。
女:“姜柏宣,如果你要辞职,我们就分手!”
姜柏宣:“你不要这样好不好?我只是想换个工作而已。”
女:“你那是想换个工作吗?你换工作你倒是找好工作再辞职啊!”
姜柏宣:“明年三四月份就考试了,我给自己两三个月的空档时间,好好准备一下考试,有什么问题?”
女:“那个考公是想考就考得上的吗?你不看看现在竞争压力有多大!你凭什么就考得上?!”
姜柏宣:“再难也要去做啊,做了才有可能。”
女:“我们不是今年才毕业的大学生,青春够你折腾几回?你能不能现实一点?!”
姜柏宣没有再说话,只是低头玩手机,那女的下一个站就下地铁了。
叶姗:是啊,青春够折腾几回?可已经反复思量,确定当下的生活不是自己想要的,现在不折腾,多久才可以过上自己想要的日子?
下一站,叶姗背上背包,满面春光地下了地铁。后面是苦是甜,她都要闯过去。迈出去,一切才有生机。