第一章 第二节
早上陈颖到公司时,Ada和Carry还未到,但Amy已经在工位上了。陈颖走过去跟Amy交待了一下:“Amy,一会Ada姐和Carry姐到了,你跟她们说下我找她们,让她们到办公室找我。我们聊聊,你也一起来吧”,停了两三秒接着说:“嗯,那个数据,我发现有点问题,就是DT组和NB组的数据,你现在重新整理下给我,在我们一会聊之前给到我。”
Amy有点忐忑不安的说:“好的。”
陈颖进了办公室把电话放在办公桌上,开机,输入密码,在等待着进入系统的的时间里,她把身上的卡其色外套脱下,换上宝蓝色制服外套,脚下的运动板鞋也换成了中跟皮鞋;今天她的头发没有扎起来,散着,大卷,化了点淡妆,整个人看起来既青春又干练。整理好自己后,前往茶水间冲杯咖啡,回到自己的办公桌前坐下,开始工作。
陈颖在回复邮件时敲门声响了。进来的是Amy:“Candy,Ada姐和Carry姐都到了,请问是现在进来开会吗?还是什么时间呢?”说着把陈颖要的资料递给她:“这是刚才你说要的资料,我整理好了。”
陈颖接过资料:“谢谢!十分钟后你们过来吧,我现在先回下邮件。”
“好的,那你先忙。十分钟后我们再来”Amy说着走了了陈颖的办公室。
十分钟后,Amu、Ada、Carry到了陈颖的办公室。
“昨晚,我在看数据时,发现从系统里导出来的数据跟你们发给我的有些出入。这毕竟关系着一组大家的提成问题,所以今天找你们来聊聊,看看问题出在哪儿,以便我们一起解决”陈颖一边说一边把打印好的数据表分别递给了三人,“你们先看看,然后我们再来沟通一下。我觉得有问题的部分,我已经用红笔框了起来,如果你们还觉得其它有问题的话,也可以当场指出来。”
三人接过了陈颖递来的资料认真的看着。Amy有点慌,此时的陈颖正看着眼前三人的反应。
“Amy给出的数据应该是没有问题的,现在给到你们的数据,是我上系统下的,所以说数据是一致的。而Aad姐和Carry姐,你俩提交来的数据为何是少的呢?是Amy发错给你们?还是你们遗漏或是算错了啊?”陈颖看了看Ada和Carry,“我希望你们都能重视这个问题,这关系着大家的提成,特别是销售人员。”
“我们没有权限看原始数据,每次都是Amy将数据发给我们”Ada着急地说道。
“是啊,再说我们工作无非也就是为了这几个钱,我们没必要跟钱过不去”Carry附和着。
陈颖用严厉的眼光看了一下Amy:“我从财务那里拿了两份数据,一份是财务的原始数据,这份数据跟我下载以及Amy发给我的是一致的;另一份是Amy发给财务,跟Ada姐、Carry姐你们的数据是一致的,而且财务给我回的邮件里说,将我们这部分缺少的数据划给了二姐,问题是我没有收到过任何关于业绩划拨的邮件和通知。Amy,我想你应该给我们一个解释吧!”
“Candy......”Amy有些紧张:“那个数据是没错的,数据下来之前Boss说给二组划拨一些业绩,所以我就划过去了。”
Carry生气的说:“数据划拨之前不都是要开会先沟通,然后再发确认邮件及公示后才划过去的吗?这怎么一点征兆都没有,说划就划了,这不是存心找茬吗?”
Amy红着眼说:“我怎么知道是这样啊,我只是一个小小的助理,Boss们说什么我就做什么。”
......
陈颖一言不发的看资料,不理会那三个相互指责的人。最后三人一同转头看向陈颖,陈颖感受到了三人的目光,抬起头:“都说完了吗?”三个人都表示说完了。
陈颖把资料放下说:“既然你们都说完了,那就到我来说了”,陈颖拿起咖啡喝了一口,放下杯子,看了眼Amy:“Amy,你是我们一组的助理,但我们知道你也是Boss的助理。我想问问,Boss跟你说划数据时,有明确说是划我们一组的数据吗?”
跟Jack配合这半年来,陈颖她多少了解一点Jack的做事风格,如果Jack要动她的人,或是需要划拨她组的数据,都会事先跟她打招呼的,更何况现在Jack正跟Tom竞争线下业务总监的职位,正是需要陈颖为他打拼,如果此事是Jack在背后搞鬼的话,那她就会放弃Jack这边,转而投到Tom处了。
Amy说:“没有,Boss没说划一组的数据。”
“那你怎么就想着要划一组的数据呢?要知道,一组的数据基本上是不会动的”陈颖再次看了Amy,并用很不高兴的语气问她。
Amy说:“以前二组的数据没有这次这么差。而三组的数据都是二组的后面,所以以前基本都是划三组的数据比较多;一组也有划,但是少划。这次的数据只有一组是好的,所以我才划了一组的过去。”
陈颖松了口气,如果Jack没有说明是划一组的数据,那数据划回来是不难的,只要Jack在数据没有最终确认公布出面说明情况即可了,但她还是有疑问:“据我了解,数据划拨是不需要改动原数据的,哪怕是划拨的数据到了财务那里也是不会影响销售人员的收入的,所以财务那里会有两套数据。一是原妈数据,即系统数据,也就是划拨前的;别一套是划拨后的数据。为何财务那里只有收到你划拨后的数据,而没有划拨前的呢?更重要的是没有任何邮件说明这是做数据划拨。Amy,你先出去吧,这事我跟Boss聊聊即可”,陈颖若有所思的看了眼Amy。按理说财务自身是有原始数据的,如果做划拨的话,财务应该收到说明邮件的同时,也会收到原始数据和划拨后数据,更重要的是她和Jack都没有收到这封邮件,所以她怀疑是Amy的个人行为。
Amy眼泪都快流下来了,想说点什么,但一听到陈颖让自己出去,也就不说了,只说了声好的就站起来出去了。
Amy出去后,陈颖和Ada、Carry交换了对此事的想法和看法。待Ada、Carry二人出去后,陈颖立马就写了封邮件给Jack,并CC给了相关人员。当然,她没有抄送给Jack的Boss,虽然她是有权让Jack的Boss知道这件事,但她终究没有那么做,因为目前的她跟Jack可以说是同在一条船上,她选择相信Jack,这种信任至少是在合作期。
Amy从陈颖办公室出来后,走到自己的工位拿起手机,拨了一个电话,对方没有接。Amy看了一眼办公区,见大家都埋头在做自己的事,她走出一组办公区来到二组区域看了看,没有找到她想要找的人,装镇定地回到自己的工位,拿着手机编辑了条信息:“Candy发现业绩划拨的事了,她好像要把事情扩大,你赶紧想想办法吧。这事要是扩大了,我就完了”。此条信息发送给了冯峰,二组的销售员。信息发送出去后,Amy收到了陈颖关于这次划拨事件的邮件,她无力的坐到了椅子上,以她对陈颖做事风格的了解,她知道陈颖是不会就此罢休的,但她没想到这么快。其实她对陈颖还是不够了解。
陈颖是一个凡事都好说话的人,只要事前沟通就好,陈颖最讨厌的是先斩后奏,更讨厌的是背叛;这件事给陈颖的感觉就是背叛,当然不是Jack的背叛,是Amy的背叛,她调查到数据是划拨给二组的冯峰。数据划拨只会划给某个组,而不会具体到划给某个人。
Jack把邮件发给了他的Boss,同时CC给了陈颖,并请求Boss就此事进行调查及给予处理意见。虽然都是管理的人,但他知道此的陈颖要的是一个态度。
陈颖觉得Amy有问题,实际上她也是这么认为的,但现在调查和处理结果没有出来之前,她还是让Amy继续她应该做的工作,只是一些相对重要的工作不会再让她有所接触,所以从这一天开始至离开之前,Amy的工作量相对减少了很多,也因此,陈颖的工作量增加了不少;所以陈颖开始进入了加班模式。
一月初的厦门是有些冷,但还不至于穿上厚的羽绒服。可今天陈颖就穿上了,这不能怪她,她就是怕冷的体质,再说她出生和一直生活的城市可以说是四季如夏,哪怕最冷的冬天也就8-10度左右,而这8-10度左右的天气是不会超过两周的。此时上了公交的陈颖才稍微感觉到有点暖意,也许是公交封闭的环境和人较多的原因吧。
到了公司,陈颖看到早已到的Jack,两人相互打发招呼,问了早安。在茶水间两人稍微闲聊了点与工作无关的话题,临到上班点了,Jack说他需要大约半个小时的时间处理点邮件,再与她沟通划拨的问题和出差期间的事,请陈颖半个小时后到他办公室聊,
半小时后,陈颖被Jack叫到他办公室。他一边示意陈颖坐下,一边给她倒咖啡,然后把灯调暗,把屏幕调亮,把手里的红外遥控递给了陈颖。
Jack说:“我们在聊关于线下业务之前,就关于你数据划拨邮件的事,先跟你知会一声,Boss刚才给我打电话了,稍后会有调查结果和人事处理意见的邮件出来”,陈颖愣了一下,她没想到这么快就有结果了。Jack见她没什么反应,说着说:“调查的结果就是Amy擅自将一组王雨、张勤、梁诗雨、马丽等人的销售业绩划给了二组的冯峰。处理意见是恢复原业绩,公司也将涉事的主要责任人开除。开除人这事,人事部会处理,预计春节前会处理好”。Jack顺便安慰下陈颖:“你也别太在意,也别往心里去。每个人都得为自己的行为负责,不管是对是错。”
“我知道”。是啊,每个人都得为自己的行为负责,她也不例外,只是她没想到会是这样的结果,她想到的结果就是把Amy调离一组,并没有想到公司会将Amu开除;此刻的她心里多少都会有些内疚,毕竟这错是可以弥补的,只因她想知道Jack的态度,而Jack似乎也是想以此事来表示她的站队选择是正确的,这就是Jack的态度和诚意。事已至此,她也不想再过多的说什么了,也不想再为Amy说什么话了,况且现在这样的结果已不是她能左右和改变的。
陈颖拿起红外遥控器站起来,走到屏幕前:“Jack,我先说下这次出差的情况吧!”
Jack点了点头,陈颖开始了她的汇报。
“目前市场有‘三足鼎立’之势:分别是:外资品牌、中资品牌和DIY。外资品牌以日本、韩国、美国为主,中资品牌主要以中国台湾、中国内地的国企、国资控股为主,DIY主要是个人私营为主;DIY主要业务在DT上。在众多品牌中,除了我们和美资A品牌在DT和NB上可以DIY外,可以说其余的都没有。而在市场零售价格方面,就品牌而言的话,中资品牌就较为有优势,但就利润率而言的话,外资品牌的优势较大些。”
陈颖停下喝口水,接着汇报:“对于售后服务的话,可以说基本都是由商家自己来做,虽然各品牌都有各自的官方授权售后服务站,但商家基本都不愿意自己的客户去售后服务站。因为这涉及到收费和二次销售的利益问题”。看到Jack若有所思的样子,她停了下来等待Jack的下一步指示。
Jack说:“你继续吧!”
陈颖说:“好。在品牌推广方面,除了日本的S品牌,中资的L、F品牌有电视广告外,其余基本没有。各品牌做推广都是在卖场及IT刊物、网站,而路演类就更谈不上了,市面上的促销活动是没有太大的让利给到消费者,除非是滞销品或是样机的清理;要说赠品的话,无外乎就是商家自掏腰包购的,也就一此屏幕清洁套装、耳机、摄像头之关的,也不值几个钱,赠品的质量不想而知的。”
“那系统方面呢?”Jack问。
“中资品牌基本都是裸机出厂。商家安装盗版系统,如果客户需要正版就自购;有些外资品牌,如:H、S^等也会裸机出厂。而A品牌有自身的系统”陈颖说。
Jack走到门边把灯调亮后坐回位置。陈颖放下红外遥控器也坐回位置上,Jack往她的杯里添咖啡。
“我说下吧”Jack把咖啡壶放下:“北、上、广、深的市场较大。这几个城市覆盖的区域也广,你应该能明白我的意思”。陈颖点头表示明白他所说的覆盖广就是串货的意思。Jack接着说:“在IT行业里,做品牌代理的无外乎就是那几家国代,而当地的代理商是不可能只做一个品牌的,应该都会至少代理2-3个品牌。做为品牌商,也就是我们厂商,也会争取已有品牌的商家,除了少走弯路外,更多的是想获得相应或是更多的市场份额,所以我们得采用一些手段去吸引他们。如你所说的利润率,但利润的多少才能吸引他们,这就得看我们的政策和跟他们谈判的结果了。还有另一种就是开辟新的客户,就是公司规模相对小些,没有代理品牌而想发展的公司也行,这块我会跟公司再详细沟通。”
“那我们什么时候开始呢?”陈颖问。
“预计春节后,人事预计年后也会有较大的变动。一组的人员你有什么想法就要赶快做计划了,最好是在放假前提交,年后回来应该就会约谈了,或是直接下文件”,对于一组的人员,Jack是不会插手的,他更多的是希望陈颖能自己解决,他最担心她把整个一组的人拉来,但目前的情况是不允许他插手,除非陈颖让他帮忙,否则他不会擅自插手,不然他会失去这位唯一支持他的人,在职位竞争这事上绝对不能有半点差池。
“哦,好的。我会尽快做计划,如果没事的话我就先出去忙了”陈颖说。
“没事了。对于Amy的事,你也别太往心里去了,公司对她做出这样的处理结果是最好的了,如果她还不从中吸取教训的话,往后是会吃大亏的”Jack安慰的说,多年以后他的话被验证了。
对于Jack的这番安慰,陈颖真心的对他说了声“谢谢”,并邀请他参与一组的聚餐,Jack接受了邀请。
晚上聚餐时陈颖喝了点酒,她原本今天就没打算喝酒,想着回家后继续工作,只是碍于大家高兴,她不想扫兴,所以只意思地喝了点,但到了后面,她也就放开了喝。她已经半年多没这么开心过了,自从工作以来,她一直在压抑着自己的个性。工作的太大压力以至于让她硬逼着自己成熟起来,可终究她还是个刚踏入社会的女孩,她应该是活跃的,所以今晚的她还是让自己放纵了一回,放开了地喝,虽说是放开喝,但她还是有自制力的,不会让自己喝醉出丑。
聚餐结束后的下半场活动她借着喝多的理由回绝了参加,而大家也没有做过多的坚持。
跟大家告别后,Jack开车送陈颖回住处。路上车里的俩人稍微聊了点工作上的事;随着陈颖看向车外,话题也就打住了,车里只有播放轻柔的欧美音乐。Jack转了下头看向副驾驶的她,问她周末是否有空,如果有空是否可以一同看场周末电影,放松放松,打发时间。一听到Jack相约看电影,陈颖立马从发呆中回神了,说周末约了同学聚会,拒绝了Jack的相约,Jack笑了笑也没说什么了,只说了句那就下次再约。不知出于何种的心思或目的,Jack就是想多了解一下她,可她就是不想与Jack有过多除了工作以外的接触,不想引起不必要的麻烦。