陈颖不停地按着计算器中的数字键，反反复复核算着手中A4纸上的数字。正当她正算得起劲时，被一声敲桌声惊到了，她大叫一声，抬头一看，就看见站在她面前笑呵呵的Steven，陈颖给了他一记白眼。

    “怎么了？”Steven一张大脸朝着陈颖笑。

    陈颖白了他一眼，没好气的说：“在算钱！”

    “算钱？你很缺钱吗？”Steven眯着眼，一副看财迷似的问道。

    “我很缺钱，一直都很缺钱。你们房子一套套的买，车子一辆辆的换，而我现在，别说房子了，连辆车都还没有”陈颖无力的说。

    “来杯咖啡吗？”Steven笑问。

    “好！”陈颖起身随Steven来到了吧台。

    “尝尝，这是上周我到BJ开会时顺的，Ken的”Steven一边冲泡咖啡一边笑说，“这是哥伦比亚咖啡，上好的咖啡！”

    陈颖坐直，转了转酸痛的脖子，顿时觉得特别舒服，问道：“你每次都顺他的东西，他没意见吗？不防着你点吗？”

    Steven摇摇头，耸耸肩，说：“这我就不清楚了，每次都能顺一些东西吧，不是咖啡就是酒，反正他什么都没说，应该是很乐意给我顺吧，不然他应该会说些什么。”

    陈颖一听，越发觉得Steven是个贼人，但既然Ken什么都没说，她也不好再发表什么意见，看了一眼手里的咖啡，端起来抿了一口：“确实不错！”

    “那肯定，没有好货，我是不会找你的”Steven指了指眼前的咖啡，笑说，“跟懂咖啡的人一起品尝才有意思，让那几个小子喝简直就是浪费。”

    这个时候Steven来找她品咖啡，应该是有事儿的，每次都是这样。一想到Steven的过往，陈颖感觉到，他应该很快就会问关于华容‘串货’沟通的事儿了。

    果然如陈颖猜测的那样，Steven喝了口咖啡后，笑看陈颖：“怎样？跟王瑞鸿聊得怎样？”

    陈颖笑吟吟的说：“你猜~”

    “这两天你既没找我，也没发什么邮件出来，而且你现在还这么满面春光，看来你已经把华容给解决掉了”Steven呵呵地笑着说，“说说吧，你是用什么方法把他们解决掉的？”

    “真有兴趣知道啊！？”陈颖抿嘴一笑道。

    “当然，这是你跟华容谈事儿第一次没发火，你说我能不感兴趣吗！？”Steven点点头说道。

    “我调了他们在外区撒的货的SN码，然后拿这个去找他们谈呀，在这风口浪尖上，他们总得有些忌惮......”

    “他们就没提什么条件！？”Steven诧异的放下杯子，看着陈颖问。

    “当然提！以王瑞鸿那‘狐狸’加‘猴子’的样，你认为他会不提吗？”陈颖笑笑道。

    “也是，那他开出了什么条件！？”Steven继续问。陈颖只笑不语，Steven看着她，猜想：不会是网店授权吧！？陈颖朝着他点点头，验证了他的猜想。Steven伸出拇指给陈颖一个赞：“你真行，这原本就给他们的授权，也能被你拿来当交易了。我无话可说了。”

    陈颖谦虚道：“老板，谬赞了~”

    “既然你都能把王瑞鸿搞定了，我相信华锋那边你也一样能搞定，这个就不说了”Steven说，“说说你海南云用的事儿吧，现在进展到什么程度了，能不能按期试营业或开业！”

    “好！”，陈颖放下杯子，认真的说：“装修差不多了，我过两天到深圳，然后就去一趟海南，给云用的员工做培训。”

    “既然这装修也差不多了，云用的样机申请你怎么还没提交？”Steven放下杯子，斜斜看了看陈颖。

    陈颖想了想，说：“样子等我过去跟他们沟通后再做申请，毕竟那边什么产品好销，只有他们清楚，我们不能只一味把我们认为好销的产品给他们吧，这也许会造成滞销。”

    其实陈颖的想法很简单，无非就是针对当地消费习惯和需求，制定销售规划，投放相应的机型。当然，厂商的主推机型也会在这个规划中。

    Steven点点头，然后起身坐到陈颖的对面：“你准备做哪些方面的培训？”

    “海南只有ITMall，没有3CMall，而且他们主要是做Sellout的工作，所以我准备了销售八步曲和样机陈列摆放技巧的相关培训资料，来帮助他们。当然，还会做产品及售后服务相关培训”陈颖打开手机Office里的PPT给Steven看。

    Steven知道这销售八步曲，是陈颖这负责零售业务以来的总结，是实践后得以在公司内部推广的销售法宝。这八步曲分别是：充分准备、开场招呼、认知顾客、询问需求、定位和产品推荐、建议购买、解决异议和结束送客。这八步曲步步相扣，一个环节出了问题那就意味着销售失败，或者即使销售出去了，可能不会再有回头客。

    “你这销售八步曲的培训我是没有意见的，这可是得到验证的，我没什么可说的”，Steven指了指手机上的PPT，接着说：“我觉得你应该加上，《如何处理客户异议》这块的培训，毕竟是新店，这方面的培训还是有必要的。”

    陈颖抿了口咖啡，放下杯子，说：“他们开店这么几年了，销售员也都是老人了，在处理客户异议这方面，他们是有经验的。处理异议这方面的培训，我个人觉得没必要。”

    陈颖明白Steven的意思。他是担心一个才做品牌整机才一年的公司，在处理客户问题方面有所欠缺，如果是这样的话，那将会对德丰品牌的扎根将会有一定的影响。但陈颖并不这么认为，既然云用已经做了LX的代理，并且形象店已开快一年了，而且门店销售员基本都是从同行中挖过来的，所以说，在处理异议方面云用是没有问题的。而销售方面，他们也可以说是有一定经验的，但可能有些不足，所以陈颖才会做销售八步曲的培训，以便能更好的帮助他们提高销售技巧，完成销售任务。

    既然陈颖这么说了，Steven也不好再说什么，毕竟海南是她的地盘，而且做培训的也是她，需要怎样的培训，该怎么做，她说了算，他自己不好插手。但他还是忍不住提了一下建议：“竞品方面也需要关注一下。”

    “嗯，这个是必须的！”陈颖笑笑说道。

    “跟你说两件事儿，这是挺重要的”Steven打开烟盒，抽出一支敲了敲，没点火，抬头看陈颖，接着说：“目前海南的3CMall的各店还没上产品，你过去后这块也要去谈。3CMall的提货方式是属于集采，但得需要当地分公司向所归属公司申请。这一点你是清楚的，毕竟广、深两地的3CMall都是你的。海南的3C店基本归广州或深圳的公司管理，海南能分多少货，能得到怎样的支持，除了海南3C店的申请外，还得需要你这个厂商的业务负责人争取。”

    “什么！？不是吧！？这云用还没起来呢，就要搞3C啊！？”陈颖像是被什么惊吓到似的，瞪大圆眼，大叫了起来。

    Steven捂着耳朵，转过头：“停、停、停，别叫了，耳朵都被你的叫声给震聋了！”

    “老板，这也太什么了吧~至少也得等云用起来再弄吧！？”陈颖将音量恢复到正常状态，摸摸鼻子说。

    Steven放下捂住耳朵的手：“话是这么说没错，但你也得做好前期的准备工作啊，该接触的人你还是得接触啊，要知道广、深两地的3C店公司可是不愿意将货分出去。”

    原本陈颖只负责ITMall，而3CMall则由另一名同事所负责，但因陈颖提升为广东办SOHO负责人后，3CMall也自然而然的划归她了。因此她跟3CMall的店没少打交道，由此也知道他们的操作流程的繁琐，更知道他们这交道不好打。虽然不喜欢，但这是她的工作，她必须打这个交道。

    陈颖无奈的叹了口气：“好吧，我把海南3CMall的情况了解清楚后，再做份规划给你吧！我觉得海南在这块的市场还不能启动。”

    “我曾说过，有些事儿不是我们能所决定的”Steven伸出手指，放在杯沿上，沿着杯沿摸起来，摸了一小会儿才停下来说道。

    陈颖咽了口唾沫：“老板，可以建议呀，可以争取啊！不能说风就是雨，能不能按规划来做，海南已经是一个例子了，现在又来一个3C。”

    “知道你为难了，可这也是没办法的事儿啊，上面定的事儿，我们只有听的分！”Steven喝了口咖啡，“再说也不是现在就启动3C店，只不过是让你提前先了解一下情况而已，你也别给自己太大的压力了。”

    “我压力能不大吗？今年《上半年总结&下半年规划》会议时，就通过了下半年的规划了。可现在怎么回事儿嘛，一会儿海南一会儿3C的突然就冒出来，打破了原有的计划，这真是让人很无语的。有异议或是什么的，应该早提出来啊，这么搞真的不是个事儿的”陈颖一把将咖啡壶拉了过来，一边给Steven和自己的杯里添上了咖啡，一边说。

    Steven伸出手指敲了敲桌面，以示感谢，并开口安抚道：“这也是很正常的事儿，我们不也是经常根据情况调整计划嘛~，这正所谓‘计划赶不上变化’嘛！”

    “这是不一样的，我们根据市场情况进行计划调整，那是微调，基本还是按我们大的方向来走。可现在呢！？我突然多出了两个需要开拓的地盘，这不是微调了啊，这可是大调了！”陈颖不由苦笑地对着Steven说。

    “能者多劳嘛！再说，地盘越大对你越好啊，谁都希望自己的地盘壮大，怎么到你这儿了，却是不愿意了~？”Steven呵呵一笑说道。

    “谁都愿意自己的地盘壮大，我也不例外。可也不能这么操作吧，我这个月基本可以说都是在出差的~”陈颖无奈地向Steven发出抗议。

    “Candy，之所以让你把3C也给弄起来，我是经过深思熟虑才做的这个决定的”，Steven坐直身体，转动了一下脖子，接着认真的说：“你要知道海南是要划分出去独立操作的，如果你不抓紧时间布好局，到那时你怎么办？”

    Steven这么做的目的是想让陈颖之后的路好走一些，毕竟海南划分出去将会由她来负责，如果现在不将局布好的话，那她后面不仅面临着广、深两地‘围攻’，还会面临着市场开拓后所遇到的瓶颈，她只有将ITMall和3CMall布局好了，才能做到很好的‘防守’。海南划分出去后将不再归属于他，但他看在‘师徒’一场的分上，提前帮助她。

    听Steven这么一说，陈颖明白了他的用意思，因此她没说什么，只是向他投去感激的目光。

    陈颖的不语，Steven知道，她已经接受了他的这个规划。Steven将夹在耳朵上的烟拿了下来，放进了烟盒，这一系列的动作做完后，他抬头看着陈颖，眼神诚恳且认真：“Candy，公司的的网络产品线上市有一段时间了，市场反馈一般般，因此公司决定将由销售部接手相关的工作。所以......”

    “不是吧！？”陈颖拍头额头叫了起来。

    “小声点，小声点”Steven朝陈颖摆摆说，“怎么不是！？我这头都大了，原来是网络产品部的事儿，现在倒成了我们的事儿了。不接手也得接手~~”

    “说说吧，怎么安排我啊~”对于突然的事儿，陈颖已经没有力气再去反抗了，而且这反抗也没用啊，所以她只能接受。

    “网络SOHO产品你负责，尽快拜访相关代理商，市场调研也要做，寻找突破点”对于陈颖的反应，Steven满意地笑笑说道。

    陈颖真是惊呆了：“不是吧！？”，Steven点点头，陈颖拍额头，一副不可置信的样：“老板，电脑整机和路由器、交换机的操作手法是不一样的。之前已经帮他们过了，现在还要我们来搞，这怎么搞吗？”

    Steven长叹了口气：“我也知道是这样啊，但我们还是得接啊，只能慢慢摸索了，不然怎么办！”

    “可问题是公司不会给我时间慢慢摸索啊~”陈颖已经感觉到绝望了。

    “这点我也知道，但我会跟公司去沟通这个问题。再说，有问题的不单是我区，外区也一样会有这样的问题，所以不用担心”Steven笑笑说。

    “好吧，也只能是这样了。那谁来负责这个产品的操作？”陈颖将杯里余下的咖啡喝完。

    Steven动了动身体，伸手按下咖啡机的启动键：“是这样，之前在总部的那帮人会分散到各区，所以，你也会有一个网络产品的Salesmanager，跟现在一样。”

    “好吧，我知道了，那就等这个人来了我再开展工作吧！市场调研这块我会先去做，至于代理商嘛，等这个人来了，再去拜访。顾客资料还没移交过来，我也无法开展工作”陈颖接过Steven递来的咖啡，放在桌上，坐直身体，认真说道。

    Steven笑笑，一脸的奸商样：“那就这么定了吧！等这段时间忙过了，给你放假，好好休息一下！”

    看着一脸奸商样的Steven，陈颖心里一惊，心想：难道自己上当了吗？怎么感觉哪儿不对啊，但又说不出问题在哪儿，回去慢慢想吧，要真有问题再找他算账；可好像每次这账算来算去也就不了了之呀！唉~算了，上当就上当，反正这活不管是早接还是晚接，都得接，逃不掉的。她咳了一声，说：“行吧，希望你真的能给我放假，我这假期加起来都快有两、三个月了吧！”

    “行，给你放假，但不可能是两、三个月哦~不过你可以换成加班费”Steven举了举手中的咖啡调侃道，“反正你正好缺钱，换成加班费也不错哦！”

    陈颖起身，瞪了瞪Steven，转身离开了。而在吧台的Steven却不当一回事儿，一脸得逞似奸笑的继续品他的咖啡。