重回2003,从修车工到首富

第13章 车间的氛围变得微妙

    自从售后服务部的月度会议后,

    车间里的氛围变得有些敏感而微妙,

    老曹当着所有的人的面表了态,把这事推向另一条轨道,即便是无关的人,也想尽快知道结果,

    也正是因为这个原因,本来最想拿到成绩的柳相文,反倒没那么急切了,事情变了味,他也控制不了什么,一切顺其自然就好。

    王为强倒是不改初心,每天都怂恿柳相文去问问,

    不过他得到的回答总是“慌什么,不着急”,“有结果人家会通知”,搞得他满腔狐疑,怎么连当事人都不在乎这事了?

    临近中午,柳相文完成了手上一台车工作,在派工单上签好了字,便拿着单子往服务接待区走,

    这个年代,维修系统还不是很完善,工序流转基本都是人工操作,

    交单子,也是其中一个流程。

    刚走到门口准备开门,陈学伟却抢先一把从服务接待区里面拉开了门,两人直接照了面,

    “嗯,小柳”,陈学伟先打了个招呼,

    “陈哥,你也来交单子啊?”作为后辈,柳相文赶紧做出回应,

    “不是,我来查查这车上次弄过些什么,你忙,我先过去了”,

    陈学伟简单回答,便离开了,脸上没什么特别的表情,

    至少,从陈学伟说话的语气和他的表情,看不出他对柳相文有什么意见。

    柳相文走进接待区,看刘雯神神秘秘地朝自己看,

    “怎么了,雯姐?”

    刘雯朝陈学伟的背影努努嘴:“老陈跟你说啥了?”

    柳相文一脸懵:“没说啥啊,就打了个招呼”,

    “他不是不爽你吗,还跟你打招呼?”刘雯眼色中透着不解,

    柳相文咧嘴笑笑:“没有吧,我又没得罪他,你想太多了”,

    刘雯一把抢过他手里的单子:“是,是,我多想了,反正啊,我是觉得这两天车间里的人怪里怪气”,

    柳相文左右看看,暂时也没其他人,他平时跟刘雯的关系也挺不错,不妨多说几句,

    “其实真没你想的那么复杂,那天开会你也在,我估计大家是担心曹经理冲动”,

    刘雯替老曹抱不平:“人家老曹还是为了你才那么说的”,

    “我知道,所以我,哎......很不好意思”,

    听柳相文这么说,刘雯开玩笑地拍了拍柳相文的肩头:“那倒不至于,你就帮老曹争口气,我看好你”,

    “行,我也立个军令状,雯姐,单子没问题,我先回车间了”,柳相文笑着回应道。

    ......

    下午,一台拖车送来一辆故障车,

    客户跟着一起到店,一下车就站在车间门口大声抱怨,

    “尼玛,这车太难伺候,路上开着开着熄火了,死活点不着,找几个修理厂都修不好,害得我花几百块钱拖回省城”,

    刘雯听见有人抱怨,赶紧把客户邀请进休息区,茶水糕点伺候,

    有客户这样的大声的现身说法,对4S店来说可不是好事,万一被正在看车的潜在客户听见,直接放弃不买,损失可就大了。

    安顿好客户,刘雯找老曹商量,这车交给谁来修,

    一般来说,这种几家修理厂都没搞定的问题,都有些难度,

    通常老曹也会安排给刘小刚或陈学伟这样技术过硬的老师傅,如果车间活多,也可能他自己上手维修。

    但是这次,老曹想都没想,直接回复:“叫柳相文修,派工单开给他”,

    刘雯微微一怔,按道理,就算要把这车交给柳相文所在的机电三组,也应该交给班组长吴涛,而不是直接交给班组里的二把手,

    老曹做这样的安排,多少带着情绪,有赌气的因素,搞技术出身的人,牛脾气发作起来,有时候就爱钻这个牛角尖,你们要质疑这个人,我就偏要安排他。

    不过老曹是车间老大,同时也是公司技术老大,他既然发了话,刘雯也不好反对,

    便说了声“好”,拿着派工单往车间里走去。

    刘雯做了七年多服务顾问,与人相处的觉悟是有的,

    觉察到老曹的安排有可能会引起不必要的麻烦,

    她悄悄地找到柳相文,把他拉到一边说:“门口有台车,老曹说把单子开给你,让你修”,

    柳相文也是一愣:“我修没问题,但是单子你不能开给我啊,得交给吴哥”,

    刘雯为难地说:“我也是这么想的,老曹可能这两天心里不痛快,我也不不好跟他说,要不你就按他说的来?”

    说着,把派工单递到他面前,

    柳相文顺手接过单据,心里却犯了难,老曹直接跳过班组长做这样的安排,实在说不过去,

    但这事换个角度看,老曹的安排又是在力挺自己,于情于理,总不能拒绝吧?

    站在车间想了一想,柳相文决定,先去跟吴涛说一声,然后主动请缨去修这台车,

    这样,既没有违背老曹的意思,也没有跳过班组长吴涛。

    打定了主意,他找到吴涛,说:“吴哥,刚雯姐拿了张单子过来,没看到你,就交给我了,那要不我就去看看情况?”

    吴涛一直忙着弄一台发动机,根本不知道这张派工单有这么多故事,

    柳相文主动申请,他自然也没什么话说:“好,你去弄就行”。

    事情解决得非常顺利,柳相文暗暗松了口气,

    本来这两天车间的氛围就有些走样,他实在不想再搞一把火上浇油,

    至于车辆本身的故障,他反倒一点不担心,脑中有电路图,手上有技术,实在还是搞不定,还有老曹这个技术支持,没什么可担心的。

    上手一检查,结果正如他所想,其实这车的问题并不太大,

    只是行驶在颠簸路上,客户开车又比较猛,把曲轴位置传感器给颠移位了,

    发动机控制盒收不到曲轴的准确位置,无法控制火花塞点火,结果就出现行驶中熄火,再也无法着车的情况。

    这种故障,出现的概率不大,平时很少遇到,如果没有一定的理论知识积累,有些入行好几年的修理工,也不一定能解决。

    整个维修过程不超过半小时,并且主要时间主要消耗在故障检查环节,

    刘雯去通知客户时,客户还有点不敢相信,这么快就修好了?

    等他亲自上车检验,一扭钥匙就正常启动后,

    客户又开始大着嗓门喊开了:“哈哈,修好了,师傅技术牛逼,牛逼”,

    同样是大声说话,4S店对于这种大喊是不拒绝的,多多益善。