因为导航仪质检不合格，凌一在和仓库的同事沟通。

    凌一找仓库的质检说：“那个导航仪具体什么问题。”

    质检把一些问题告诉了凌一，其实也没有很大的问题，主要就是一些外观问题，还有个别的产品没法开机。

    “你们要求怎么处理，退货还是让供应商返工。”

    “退给他们，让他们返工。”

    凌一把问题反馈给供应商，要求供应商返工。

    刚开始供应商说他们出厂之前都检测了一遍的，没有问题，说她说的这些问题基本都是外观问题，影响不大，不开机的话重启看看，或者看是不是没有电了。

    凌一把供应商那边的信息反馈给质检。

    质检说都试过了，还是没法开机，还说根据公司的质检标准，只要功能出现一个有问题的，就必须全部返工。

    凌一问，具体怎么个返工法，是要供应商全检吗。

    质检说按照公司的标准来说的话，只要质检判定为不合格，就必须得全部全检返工。

    好吧，质检一直拿公司的标准说，凌一也就照他们的要求来处理。

    凌一又把质检的信息反馈给供应商，供应商说那就退回来吧，然后把地址发给了凌一。

    凌一把地址发给了质检，让她退货给供应商返工。

    “货比较多，发快递还是叫车送。”

    “供应商说叫车送过去。”

    “这个费用谁承担？”

    “供应商。”

    “你叫供应商自己叫车来拉吧，我们这边没有时间给他弄。”

    “你们仓库很忙吗，就叫个车送下就好了，到付。”

    “叫车没法到付，他们要先收费用的。”

    “是吗，好吧，我问下供应商能不能他们叫车来安排。”

    没办法，仓库不配合，凌一只好和供应商沟通让他们自己叫车。

    “你们自己叫车拉回去，这个本来就是你们的产品质量问题，理应你们安排，而且这个又涉及到费用问题，不好弄。”

    “我们现在安排不了车，司机出去送货了，等车回来了我再给你安排吧。”

    “不行，谁知道你车什么时候有空，这个货很急，现在就要处理好。你们不叫车拉回去返工的话，就直接派人来我们仓库返工。”

    “我们也很忙啊，哪还能派人去你们那。”

    “那我不管，你们想办法抽出人手来我们仓库返工，这批货是你们的质量问题造成的，你们得尽快处理。”

    “我先问下吧。”

    “嗯。”

    过了一会，供应商发信息过来说，“我们下午派人去你们仓库返工。”

    “嗯。”

    凌一把信息反馈给质检，让质检和他们对接好。

    下午，质检发信息过来问，：“他们来了吗？”

    “他们说今天下午来返工的，还没有到吗？”

    “没。”

    “我问下。”

    “他们已经出发了，估计等会就到，我已经把你的联系方式给供应商了，到了应该会打你电话的。”

    “嗯。”

    下午快结束的时候，凌一问质检：“导航仪的返工好了吗？”

    “还没，只搞了一半，他们说明天再过来。”

    “好的。”

    第二天，凌一也继续跟紧这个导航仪的返工情况。

    幸好都搞定了，有问题的产品供应商带回去了。

    “他们带了几台不良品回去。”

    “10台。”

    “嗯。”

    哎，还有10台有问题的要带回去返工，真麻烦。

    凌一把信息反馈给供应商那边的负责人，“今天你们的人来我们仓库，已经返工好了，还有10台有问题，你们的人带回去返工了，麻烦确认下什么时候返工好给我们。”

    “等他们回来了我问下。”

    “嗯，这几台请你们尽快返工好给我们，一定要保证没有问题，然后寄到我们仓库。”

    “嗯。”

    工作要是都非常顺利，没有什么意外的话，就好了，尤其是这种出现品质问题，需要返工的，真的很麻烦，沟通起来非常的耗时间，而且跟进时间又长。

    如果供应商不配合的话，都要沟通很久。

    而且，仓库的人也不怎么配合，总是说没有时间，很忙，喜欢推来推去的。

    就这个导航仪，本来采购让质检直接退回去就好了，质检那边不想弄，说这个退货的事情她不能决定，让凌一找仓库主管。

    然后凌一就去找仓库的主管说，让他叫个车把货退给供应商，他就一直在那说没有时间啊，这个货是供应商的问题，为什么不让供应商自己叫车，或者让供应商直接过来返工，说质检的事情找质检就好了，不用问他，他不懂质检的事情。

    两个人推来推去的，凌一被气的要死。

    只好和供应商沟通让他们直接过来返工，也是和供应商沟通了很久。

    除了产品品质问题，还有很多和仓库的沟通。

    比如外箱问题。

    有一批闹钟的货到了仓库，仓库的人就在群里说，这个闹钟的外箱都压坏了，让供应商补几个外箱过来，而且这个外箱的材质太差了，让供应商用好一点的。

    凌一和供应商沟通过了，供应商硬说是快递弄坏的。

    主要是这个供应商比较远，如果补寄快递过来的话，要很久，而且运费也不合算，所以供应商也不愿意。

    “这个外箱的问题很严重吗，不严重的话就算了吧。”

    “都压瘪了，没法发，不然运输的时候会压坏产品的。”

    “仓库有多余的空箱子吗，直接换就好了。”

    “我们以后不能每次都自己换吧，浪费时间，你让供应商自己过来换。”

    “供应商很远啊，他怎么过来，不可能为了这几个箱子还坐高铁过来给你换吧。”

    仓库的主管真的是一根筋，完全说不通的，一直在那里说。

    “那你叫他补几个过来。”

    “供应商那边说他们的箱子没有问题，是快递弄坏的，寄过来的话担心运输中损坏，而且太远了，运费都比箱子贵了。”

    “那你叫他们以后用好一点的箱子，这个太软了，让他们用硬一点的。”

    “和供应商沟通过了，这个又不是定制的产品，他们都是统一的箱子，很难为了我们这一点货去专门定制箱子。”

    “我不管，反正这个箱子不行，这个是你们采购的事情，你们想办法搞定。”

    简直要被这个仓库的主管气死，怎么就说不通呢。

    “这个本来就是几块钱的东西，谁会这样搞，你行那你去和供应商说。”

    凌一被气的要死，直接不想沟通了。

    过了一会，老板娘来找凌一说，“仓库他们说的也没有错，那个箱子不行，你就应该让供应商用好一点的箱子，这个是你采购的事情，你怎么能说要他们去和供应商沟通呢。”

    简直是无语了。

    又不是他们去沟通，他们就知道一张嘴巴说，提这要求，提那要求的。

    “还有，其他的供应商你也全部说一下，必须用好的外箱，不要等我来说，作为采购，你有责任去把控产品的品质，预防出现的问题。”

    “这个说了不一定有用，就说一下，供应商可能现在答应的很好，后面不一定会照做的。供应商他们不可能为了我们一家就修改他们的外箱，除非是定制的。”

    “你都还没有去做你怎么知道不行，你就和供应商说，如果收到的货外箱坍塌了的话，一律拒收。你可以说的严重点，他们自然就会照做了。”

    凌一被怼的哑口无言，只好说：“我是在想如果我发了通知给他们，没有效果怎么办？”

    “那这就是你的事情了啊，你要想办法让供应商按照你的要求去做，这是你的工作，也是考验你的能力的时候。”

    已经上升到凌一工作的能力上面来了，根本没法说什么，再说的话只能显示凌一的能力不足，连这个事情都办不到，这招真的很厉害。

    凌一两边沟通，想办法解决问题，没想到还落个骂，已经被气的不行了。

    老板娘说什么就是什么吧，她也懒得解释了，照做就是，要她发外箱要求就发吧，全部都统一发通知给供应商，至于后面供应商是否照做后面再说，现在说再多都没有用。

    工作，其实很多时候都是一些细节的小事情，非常的让人抓狂。

    仓库到的货里面有个产品的包装贴了封口贴，仓库质检的时候不方便，也要来找采购说。

    质检那边反馈给凌一说，“这个产品，你和供应商说下，以后这个不要弄封口贴了，我们质检的时候不方便，要撕掉，这样会留下痕迹，顾客收到货的话会以为是用过的产品。”

    “哪里，你拍照给我看下，我把这个反馈给供应商。”

    质检拍照过来给凌一，凌一把问题和要求反馈给了供应商。

    供应商说，：“这个产品我们一直是这样出货的，都是贴了封口贴的，正常出货就是要贴封口贴的，不然客户收到货会说我们给的是旧的。“

    “那你们以后送给我们的货不要放。”

    “这个货都是统一做，统一要求的啊，我们不可能为了你们一家单独这样弄。”

    供应商说的确实在理，凌一觉得不能再强求人家这样做，这样的要求确实不合理。

    然后就和质检说，“供应商那边说都是这样出货的，没法弄。”

    “你让他们出货给我们的时候撕掉不久行了吗。”

    “那还不是一样，也还是会有撕掉的痕迹。而且到时候要是真撕掉了，你们肯定又要说为什么撕掉封口贴。”

    “好吧，那就这样吧。”

    工作就是这样，即使是一点点的事情，可能都需要和很多人去沟通，而且这种小事，还不是一点点。

    每天经常有这样或者那样的小事，需要来回沟通，可能是因为一个外箱，可能是因为一个刮花，可能是因为一个尺寸，都需要人去处理。

    而且这样的事情，永远都不会减少，只要你在工作，就一直存在，就必须得和这些琐碎的小事较劲。

    工作就是这样，看起来很简单，但是真的很复杂，很麻烦，还有沟通，沟通可能是工作中最难的事情了。