42 供应商难搞,内部的人也不好沟通
要说到供应商里面,除了s家的供应商合作比较多之外,也还有很多合作比较多的,比如z家。
z家供应商,比s家供应商合作时间还要早,凌一刚来公司那会,他们家的下单量可是公司最多的。
尤其是旺季的时候,业务下单量非常多,那时候他们家的产品可以说是占了公司销售额的一半了。但是旺季也容易经常出现缺货的情况,凌一可是催个不停,和他们对接的业务也是比较熟悉的。
还记得之前有一次,也是凌一刚公司来那会,因为他们家断货问题,凌一还和业务部主管欧文产生了一些小摩擦,就是前面讲的,凌一说话有点过于的直接,导致业务主管投诉到老板娘那里,还害得凌一被批评了一顿。
还有一个记忆深刻的是,为了他们家的对账,被老板娘强制安排加班,真的是苦逼。
老板娘早就休假了,凌一还是没好过到哪去,还能因为什么呢,除了逾期,品质,就是货款了。
之前合作都还好,但是到后面,合作关系越来越差。
因为是有帐期的合作方式,所以之前出货的时候还是比较顺利的,只是可能会出现一些品质问题。
他们家的货,一般都是直接送到仓库来验货的,但是后面因为出了几次品质问题后,凌一就尽量和质检协商去供应商那边验货。
“他们家今天的来货,不合格。”质检李娜英发来信息。
“怎么又不合格啊,具体是什么问题。”
“电镀件上面有霉点。”
“很多吗?”
“我们抽检的里面有几个。”
“不能擦掉吗?”
“我们用酒精擦了,可以。”
“那你们就直接擦了吧,这么点问题也不好叫供应商来处理吧。”
“那么多,我们得一个个全检,才知道哪些是有问题的,哪有那么多时间,而且也不能每次都叫我们全检吧。再说我们这也没有酒精,你叫供应商寄一些给我们。”
“你们不是用酒精试了吗,怎么没有酒精。”
“那个不多了,以后还要用的。”
“就直接用那个啊,没有了再去买。”
“不知道哪里有卖,这附近好像没有,这个要叫仓库的主管去买,走流程,很麻烦啊。”
哎,凌一简直不想说什么了,也懒得和质检再沟通,就按照他们说的去做吧,如果没有按照他们的来,到时候有什么问题又得怪到自己头上来。
“那你们想怎么处理。”
“让供应商那边派人过来全检处理,我们帮他们全检也可以,但是他们要按照加班费出费用给我们。”
“嗯嗯。”
凌一把质检情况反馈给供应商,按照质检的要求让供应商过来返工处理。
供应商说先了解下工厂的情况,为什么会出现这样的原因。
结果发现工厂的库存也有一些存在这样的情况,具体的分析也发来一份报告给凌一。
至于这批货,供应商还是希望质检能够帮忙全检处理了。
“质检那边说这个是你们的品质问题,这个必须要你们派人来处理,要么退给你们也行。”
“那你安排退给我们吧,我们收到货后看一下具体是什么情况。”
“那运费得你们承担。”
“可以。”
“发快递还是叫车,运费到付吧。”
“叫车吧,你们安排个便宜一点的。
凌一让质检叫车把货退回去,但是质检说没有时间,让供应商自己叫车,而且叫车都是要先付钱的,不能到付,质检这意思就是不想弄。
比供应商配合更难的是内部的人,都是同事,也不好说什么。
供应商那边也不想叫,最后凌一实在是恼火了,说你们直接派人过来处理,退回去太麻烦了。
后来供应商找了开发李龙标来沟通处理这件事情,可能也是说了很多好话吧,最后开发出面说,这批货让质检安排全检,质检也没话说,也就照办了。
本来刚开始的时候,凌一有问开发的意思,开发就说,这个你自己看怎么处理好啊,凌一就说她当然觉得直接让仓库全检一下处理是最快的来,而且业务在催货,但是质检那边不想这样弄。
开发听了之后又没有说什么了,凌一知道公司喜欢什么事情都要供应商来处理,要供应商承担各种费用,现在质检又开口说了,不想后面如果出了什么问题,来找她的麻烦,就还是和供应商试着沟通让他们来处理。
质检还来找凌一说,“李龙标那边说全检,我们哪里有这么多时间啊。”
“那有什么办法,开发都和供应商谈好了,开发说全检就全检吧。”
“好吧。”
其实凌一也是想直接安排全检的,这个处理办法是最快的,但是质检那边一直唧唧歪歪的,凌一懒得纠缠,按照质检的来就是,省的有什么问题怪她,也就顺从了,凌一一般还是按照质检的要求来的。
但是,凌一心里很不爽,因为每次要他们处理什么就总是有各种推辞,沟通很累。
凌一很烦的时候,就会找罗宾去吐槽。
“看着质检好不爽啊。”
“又怎么啦?”
“就是z家不是到了一批货嘛,有一点点问题,我说让他们全检算了,这样处理比较快,他们就一堆的理由。什么没有酒精啊,没有时间啊,要供应商来处理的。每次要他们处理个什么事,就总是这要收费那要收费,没有时间什么的。”
“仓库就是那样,可能他们真的比较忙吧。”
“忙个鬼啊,你又不是没有去过仓库,之前说仓库很忙,要我们去帮忙,我去了啊,我看他们完全没有一点很忙的样子,悠哉悠哉的。”
“这个确实是,我之前去的时候,也觉得他们一点都不忙的感觉。”
“让他们怎么样就怎么样嘛,老是要和我讨价还价。”
“那你就强势一点要他们照做就好呗。”
“返工这个东西,公司其实也没有明确的规定,都是质检那边在说要求。公司和质检是一路的,总是各种想要供应商承担费用。”
“那最后怎么处理的。”
“反正我是按照质检说的去做了,供应商不同意啊。后来供应商又去找开发谈了,不还是我们自己全检了,但我说的时候吧,他们就唧唧歪歪不想做,开发一说他们不还是得照做,真的是,烦死了,这样处理明明是最快的。”
“你有时候得坚定自己的想法。”
“不是坚定不坚定的问题,我是怕质检在那说三道四的。”
有一次凌一安排了一个比较远的供应商的货,质检说能不能不去供应商那验货,太远了,直接送过来验货。
凌一的意思是过去验货,如果发现有什么问题的话处理起来更快,如果送过来验货,不合格的话,处理起来很麻烦,需要来回的沟通,还很浪费时间。
但是质检一直要求说看下能不能不过去,实在太远了,回来的时候都很晚了,一个女生不安全。
凌一听她这么说,也不好说什么,毕竟自己不是她的领导,强制她怎样,但是又不符合公司的规定。
就问开发的意见,开发就说,那是他们的工作,哪有不想去就不去的,我还不想工作呢。
最后自然还是去了。
说回到和z家的合作,往后是越来越难。
货款到期了,公司经常的不按时付款,导致和供应商的关系有点紧张。
供应商经常来催凌一货款,凌一也不是不急,但是她急没有什么用。
钱的事情是老板直接管理的,凌一每次也是把事情反馈给了老板,但是老板完全没有当一回事的感觉。
有时候供应商也会直接和老板沟通,但是老板每次答应的时间,还是没法安排。
“你们刘总说今天会给我们安排的,你问下你们财务。”
“嗯。”
问了财务,说没有安排,也提醒了刘总答应了供应商的事情。
最后直到下班也没有付。
搞了好几次之后,供应商都烦了。
“你们每次都说付的,每次都放我们鸽子,这还有没有一点诚信可言了。”
“不是我不讲信用啊,实在是财务那边安排不了。”供应商说的确实是事情,凌一夹在中间也很为难,供应商现在就是在拿凌一撒气了。
公司惯用的那招,供应商催款,就拿他们出现的问题,比如交期,比如品质找他们麻烦,也是处于非常被动的状态。
“这个和付款有什么关系嘛,欠债还钱天经地义,不要给我找这么多借口。”
“不是我找借口,是你们的交期确实延迟了很久,还有你们最近的品质问题很多,我问了售后说你们也一直没有给明确的答复。”凌一心里的怒气已经烧到了喉咙边了,但是想着是公司的事情,还是忍着尽可能冷静客观的回复。
“不要和我讲这个,你们先把钱打给我再说。”但是,这个供应商好像就没有这么好态度了。
“你不处理好品质问题,那这款你也别想拿。”凌一看他这态度,也非常的生气。
“你是不是脑子有病吧,听不懂我讲话,货款不要再拖了。”
“你tm才脑子有病,我说了你要是不处理好品质,你也别想从我这拿一分钱。”
“刘总说的吗?”
“你管是不是刘总说,是刘总说的又怎样。”
这个供应商实在是太变态了,对凌一进行人身攻击,凌一也不想管什么大局了。
“算了,和你讲不通,懒得和你说。”
“我还不想和你这样的人说。”
没多久,开发李龙标突然问凌一,和z家怎么回事。
凌一说,怎么了。
“张健在群里发了你们的聊天截图。”
凌一不在那个群,不知道怎么回事,就问罗宾。
“怎么回事,你在那个群吗?”
“在。”
“张健发什么了。”
“就说是不是他配合的不好,如果觉得他配合的不好的话,那换个人跟我们对接,其实没有说什么,就是发了一些你们聊天的截图。”凌一不相信罗宾说的,他可能是考虑到凌一的情绪。
“里面还有什么人。”
“老板,老板娘,开发,还有几个供应商那边的人。”
自己和供应商的聊天记录被公开在群里面,凌一感觉受到了侮辱,而且那个群里面还有那么多的领导。
“那李龙标怎么说。”
“就说,他先了解下情况。”
“好吧。”看到这个的时候,凌一心里凉了半截,当没有人站在自己这边的时候,就能够感觉到那是种什么心情。
然后就听到李龙标打电话给张健那个人,想也知道不会帮凌一说话的,肯定就是稳住供应商,不要把关系闹僵了。
凌一的心里是越想越难受,眼泪都忍不住的刷刷往下流,就跑出去到没有人的楼梯间发泄了一会,才回来。
刘总在钉钉上留言说,找她,要她去一趟。
凌一知道刘总找她是什么事情,但是她现在情绪很不稳定,不想去见刘总,没有回复。
然后刘总发了一个工作的信息给她,让她统计z家现在还欠他们多少货款。
然后又对这个事情安慰了一下凌一,说以后不管碰到什么事情,不用担心,公司不会怪她做错了的,说工作上碰到难处理的事情很多,难事处理过了,就会得到成长,还要凌一多学些商务谈判的技巧,多和供应商周旋,说这是一个很大的学问,要凌一多花一点功夫去研究。
凌一能说什么,只能说好的。
但是这番话并没有安慰到凌一已经受伤的心,因为公司并没有第一时间站在凌一这一边,虽然说让凌一不要担心,其实凌一并不是担心自己做错了什么,凌一也没有觉得这件事情自己做错了,只是想得到公司第一时间的认同,即所谓的表态,但是没有。
还有这言语当中,多多少少还是有说凌一的谈判技巧不行,她现在也没有心思去学那些东西,重要的是尊严受到了侮辱,她想要“复仇”。
还让凌一找了之前逾期和品质问题的证据给他。
还嘱咐了一句说,以后就是要多找他们的问题,然后谈判。
哎。
和供应商的关系不好,但是暂时还是要找人家,反正是工作的事情,凌一也只好每次都去和供应商沟通,但是供应商现在的合作配合明细没有之前那么好了,凌一每次找供应商都觉得很累。
后面很久之后,有一次罗宾还问凌一,“z家的采购变少了吗?”
“是,少了很多,现在关系特别不好。”
“不是后面还来了我们公司几次么。”
“没用,他们就不是很想和我们合作,意愿不是很强。”罗宾是不知道他们来公司是干嘛的,是来和老板和老板娘谈钱的事情的。
虽然关系有点僵,但是大家都是生意人,还是保持着表面的和气。
老板娘来公司上班了之后,因为货款和出货的问题,也是多次找了供应商来公司谈,也和他们老板打了电话,但是也没有个什么用。
自从关系不好之后,他们家就变成了现金结算,先付了钱才出货。
公司谈了很多次,也没有改变,但是因为公司还在卖他们家的产品,短时间内无法脱离他们的供货,也就一直这样不好不坏,但是完全供应商占主导地位。
业务经常催货,凌一也是很为难,公司安排不了,货自然也没法出,即使告诉了业务真实的原因,也是没有什么用。
为了这个事情,凌一都烦死了,总是要她去和供应商再协商下能不能先发货,要么就是业务让凌一多去催到财务。
问题是,根本就是没戏的事情,业务每天很急,搞得凌一也很急,但是公司一点都不急。
“我觉得我们公司做事太墨迹了,如果不想和z家合作就直接不要再下单了,这样的合作关系还下什么单。”
“后面肯定是会慢慢断掉的,现在他们家的产品卖的还可以,哪能就这么断了,再说业务也不会同意啊,如果不卖了,业务不知道要少掉多少业绩了。”
“但是现在他们家下单很少。”
“我看了下库存确实没有多少了,难道真的不打算再做了。”
“早就该不做了,他们现在很赖皮的,像之前说好的备品的,现在就一直故意拖着不核对,不给我们。”
“哎,合作成这样也不知道说什么了。”
“本来就该给我,之前说没有付钱不弄,现在付钱了还是不弄,真的想骂人了,不想和他们合作。”
“是不是因为之前让他们赔偿了一笔,所以不舒服啊。”
“谁知道呢,备品是老早之前就谈好的,款也付了,现在他们还有什么理由不给。他们一直拖,到时候领导又来找我麻烦。”
“不是应该每批都有备品么,干嘛现在一次算。”
“我不是说了,之前关系不怎么好,没有付钱,他就说钱都没有付,其实这个和钱没有什么关系,本来就应该和订单一起送的,他就是不想算,你能怎样。”
当然,这些凌一也只敢和罗宾随便说说了。