55 部门之间的协调
仓库说少几个外箱,要凌一找z家寄几个外箱过来。
“为什么会少外箱,每次送货不是都是正好的吗?”
“之前把他们的外箱拿来装别的产品发走了。”
“哦,仓库没有多余的可以用的外箱吗?”
“没有。”
“之前不是采购过外箱。”
“那个尺寸不对。”
“好吧,你们要几个,急吗,现在没有货送,不一定会有。”
“急,你让供应商寄几个过来就是了。”真的是把什么事情都说的这么理所当然。
“我先和供应商沟通下,可以的话会让他们安排的。”
“嗯。”
自己把外箱挪作他用,没有了还一本正经的问供应商要,主要是现在和z家的关系也不是那么好,很久也没有出货了,因为款的事情,关系都比较僵硬,不知道对方会不会配合了。
“你们仓库还有多余的外箱吗?”
“多大的。”
“就是之前你们送货的那种外箱就行。”
“我要问下仓库那边,才知道有没有。”
“有的话,能不能安排寄几个到仓库,仓库的人说少几个外箱,没法发货,比较急。”
“我先看下。”
“好的,有的话麻烦帮我安排下。”
“嗯嗯。”
自从上次凌一和张健因为工作的事宜起了一点冲突之后,凌一心里多少还是有点别扭,虽然心里一千个不愿意,但是是工作的事情,只好客客气气的沟通,假装好像从来没有发生过一样。
凌一不是一般的讨厌仓库,看到仓库的人就烦,太难沟通了。
平常有个鸡毛蒜皮的小事,就要叽里呱啦的说个不停。
“今天开箱发现少了一个产品,请告知供应商。”
“怎么会少一个呢,今天才发现吗?”
“我今天贴标的时候发现的。”
“嗯,我会和供应商沟通的。”
“让他们补一个过来。”
“现在没法补,我下次让供应商补或者直接赔偿一个。”
“嗯。”
后来开会的时候,开发李龙标又在这说这个事情,说好像这种短装的问题仓库说过几次了,要凌一反馈给供应商。
凌一说都反馈了。
然后又在说以后怎样才能避免这样的情况,要供应商每箱都要称重啊,然后还说合同上要写如果发现短装情况,少一罚十啊,说要用严格的惩罚措施让供应商重视这个问题。
公司最喜欢严格了,动不动就要赔偿,仓库的人真的是深得这个精髓啊。
有时候去验货,供应商还没有包好,就在那抱怨,还要供应商赔偿费用。
合作是互相的,如果什么都要这样算钱,供应商估计也会觉得很郁闷。
难沟通就算了,还特别喜欢麻烦别人,但是别人麻烦他们的时候就假装没有看到。
“采购和开发那边以后能不能让供应商在彩盒上面也标注我们的sku,发货的时候看不到产品,很容易搞错。”
“外箱不是写了什么产品,什么sku吗?”
“我们是贴在彩盒上面的,很多货的还是很容易搞混,我们之前就出现过发错货的情况。”
开会的时候,就在讨论仓库提出的这个要求。
大部分人都反对,因为觉得没有必要,如果只是为了仓库一个人一点点的便利,要让后面几个部门的人跟着做变动,这个工作量实在太大了,外箱又不是没有标识不能识别产品。
第一次开会的时候,没有确定下来,开发去找仓库的人协调去了。
后来,第二次会议的时候,又提出这个问题,最终还是确认了要按照仓库的要求来。
“仓库的人真的是烦,真的是搞不懂他们要弄这个干嘛,外箱不是写了吗,怎么会搞错,明明就是他们自己做事不认真搞错了。”凌一找罗宾吐槽这个事情,因为这个事情主要还是要凌一去负责通知和跟进。
“我也不明白,外箱写的清清楚楚,彩盒上面也有标颜色产品这些的,怎么会搞错。”
“他们一句话的事情,不知道我们要多做多少工作,烦死了,还要一个一个去提醒一下,不然到时候搞错了,仓库的人又得在那说了,真的是不知道他们怎么这么多意见,我从来都没有找过他们什么麻烦,找他们帮忙拍个照都要半天,现在就知道来给我们添麻烦。”
“哎,开发都说了要按照仓库的要求来,那有什么办法,我们说的反正又不管用,最后不是还是听他们的。”
“我们不是要寄售后卡给供应商吗,你知道仓库的多么无语,还寄到付。”
“这个有点过分了,本来就是供应商帮我们放,还要他们承担运费。”
“是啊,我都和他们说了,这个最好还是寄付比较好,有几个供应商来找我说了,他就说为了公司省钱,我也是醉了。”
“你就直接让他们寄付呗。”
“这个我也不好说啊,公司又没有明确的说是我们承担还是供应商承担,公司本来就那么小气,像之前去验货还要供应商来接或者承担运费的,这个不好说,反正随便他们吧。”
“就为了一点点利益,真的是。”
“反正他们觉得自己说什么都是正确的,完全不考虑和供应商的关系。”
采购和开发就更不用说了,不可避免的有很多工作的重合,开发觉得做了采购的事情,采购觉得帮开发做了事情。
逾期赔偿在老板娘回来了之后,又开始重点关注了,凌一每次也是很为难。
m家因为延迟太久付款的事情,取消了帐期,公司是各种想办法想再拿回帐期,不管是好话,保证,还是下单,都在和供应商说这个事情,想尽力按照之前的付款方式来,但是供应商始终不愿意做帐期。
供应商说的理由其实也很正常,毕竟之前催的太心累了,又没有多少,还是直接付款的比较好。
公司当然不乐意了,老板甚至说如果不给帐期的话,就不合作了,但是供应商根本不为所动。
因为这突然的变化,导致一个正在做的订单的情况就有点微妙了,虽然已经付了定金,但是突然说不做帐期不做了的话,确实让人比较担心。
凌一也摸不透老板的心思,不知道是真的不想做了,还是只是想拿这个逼供应商重新做帐期而已。
为了确定这个单做不做,凌一夹在中间,也是很尴尬,本来想借机让供应商做帐期的,但是供应商根本不同意,还导致供应商停止了这个订单的后续事宜。
合作其实是互相的,不是说谁强势谁就可以赢的,所以不要总是企图用强势来换取。
最重要的是信任。
开发也参与了这个拿回帐期的战争,但是最终还是没有拿到。
后来订单虽然照常进行,但是因为中途说的这个取消订单的事情,导致交期并没有按期交货。
虽然知道其中缘由,但是因为公司的规定,凌一只好按照合同来处理逾期事宜。
公司一开始也是各种理由,说刘总中途取消了订单才导致的,双方也是沟通了很久,但是这个事情凌一没有决定权,只好问老板娘。
老板娘就说,“你不要这么快给她答复,可以让供应商先去找开发,然后再来找我。”
凌一自然就按照要求说,她也决定不了这个事情,让她去和开发沟通看下能不能不赔偿。
供应商立马就去找开发沟通了,请他和公司多帮忙沟通下。
李龙标就很正色的和凌一说,“供应商来找我干嘛,这个事情我也决定不了啊,这个要老板娘说了算的。”
“是老板娘说让供应商先去找你的,不要这么快去找她。”凌一也很无辜,又很无奈。
凌一当时还不知道自己说错了什么。
下午的时候,老板娘找凌一,说,“这个逾期的事情是我们采购去负责的,不是开发管的事情。”
“这个不是你说要让供应商去找开发的吗?”凌一有点怯怯的说。
老板娘尴尬的笑了,“我的意思是不要那么着急的回答供应商,稍微拖一点时间,让他们觉得事情很严重,拖一点时间再让他们来找我。”
这不就是故意摆谱呗,真的是搞不懂为什么要这样,早点解决好问题不是更好吗。
“哦,供应商好像已经找开发了,开发说了他那边处理不了,供应商刚和我说能不能直接和你沟通。”
“可以,你让她直接找我吧,我正好和她说下帐期的事情。”
“嗯嗯。”
“以后这种事情不要让开发去处理,这是你的事情,不然他们会说你把你的事情丢给他处理了。”问题是凌一是按照老板娘的话去做的,不知道为什么自己还要背个锅,感觉每天都在背锅。
凌一有点生气了,每次接开发的烂摊子,凌一也没有说什么,都是照做的,而且自己从来没有说要开发做自己的工作。
“是我的工作,我会自己做,如果开发那边觉得有什么工作,是他帮我做了,他可以直接找我说,我的工作我自己会做好,他可以明着和我说,我没有让他去做我的工作。”
“采购和开发其实有很多工作是重叠的,像有些公司开发的工作都是采购在做的,只是我们公司开发做了很多前期的工作,采购只是偏后面的工作。”
“反正是我的工作,直接找我,开发可以不用管,我自己会做好。”
“嗯。”
凌一真的看开发不爽,每次都喜欢在背后说别人坏话,如果有什么事情直接当面说,如果觉得做了采购的事情,那你就不要做,直接让采购去处理就好,不要自己觉得好像多做了别人的工作不舒服。
其实,凌一也做了很多开发,或者售后的工作,凌一也没有说过什么,每次开发把自己处理了一半的事情丢给凌一,凌一也都是照做。
也经常因为开发的事情,觉得很不爽,但是也都没有说什么。
之前江森开发的一款化妆镜,本来sku是01的,后来因为改了一点点东西,业务说为了区分要重新建一个sku,然后就改成了02。
一开始,凌一就和开发说了要换,开发硬说没有很大的区别,不用,搞的后面很多麻烦事都来找凌一。
到货之后,仓库的人说我什么外箱的sku和业务给的sku信息对不上,然后就说要全部退给供应商重新改成正确的。
凌一解释了半天来龙去脉,并说这个没有必要找供应商,也不是供应商的问题,直接自己的人帮忙修改一下就好了。
仓库的主管就说,“这么多箱,你来搞啊,我们没有这么多时间,谁搞出来的谁去改。”
凌一看到这么不负责任的话真的是无语了,有事就知道找别人,别人有事要配合就各种刁难不配合,心中怒火瞬间爆满,“这个又不是很难的事情,直接在外箱上改下就可以了。”
后面还是老板出面说了,仓库的人才照办,也只有老板才喊得动了。
“好烦啊,开发觉得多做了我的工作,找老板娘说。”
“说什么啊。”
“就是说逾期的事情是采购应该是处理的,老是要供应商来找他。”
“你让供应商找他的吗?”
“肯定不是啊,是老板娘自己说的要让供应商先找我,然后找开发,最后才去找她,就是要有一个这样的过程。”
“那是老板娘说的,他还有什么好说的。”
“我怎么知道,老板娘还在那说她没有说,只是要我去拖延下供应商的意思,明明就是她说的,现在又说不是,我也是醉了。”
“那你说清楚不就是了。”
“我说了啊,是我的事情我绝对不会推脱,我也不想让别人多做,多做了也不高兴,我的事情我自己会处理,如果开发对我有什么意见可以自己找我说。”
“你够刚的啊。”
“本来就是啊,我还莫名其妙被骂了一顿,之前老板娘刚来的时候开发也在那说什么我太依赖开那边了,真的是不知道他们怎么有那么多意见,有意见就直接找我说,我的工作我自己会做好,不要觉得好像帮我做了事情一样,我不需要。”
“开发和采购本来就很多事情是重叠的,公司又没有明确的分工,导致有时候都不知道哪些事情是归谁做的。”
“是啊,公司本身就没有说清楚,反正就是很烦,我明明是按要求来的,反而还被说,真的是不知道要怎么搞了。”
“公司就是这样,按规定来,要说,不按规定来又说没有按规定,反正怎么说都可以。”
“是啊,搞不懂。”
和业务部的沟通也心累,业务就是老大,什么都得伺候的好好的,不然她们说一句话,那就是其他人的麻烦。
“闹钟这个货,为什么业务在催,说早就下单了,为什么现在还没有开始做。”
“因为之前业务说有很多问题,所以打算这次下单的时候改进,因为要改模具,所以时间可能比较久。”
“那为什么早不和供应商确认样品,现在要下单了才弄。”
这个问题,凌一也不好回答了,只好说,一直都在处理,需要时间。
老板娘就问开发进展到哪了。
“这个都是要时间的,之前模具的款一直没有安排,所以供应商一直没有改模具,我要等她们改了模具了,才能看样品。”
“那这个具体情况,你们和业务说了吗?”
凌一说,“没有。”
“像这样的,你们要及时反馈给业务啊,不然她们还以为已经下单在做了。”
“之前不是说在不确定之前不要和业务说吗,等确定好了再告诉她们。”
“像这种的可以说,以后你们有什么意外情况的都及时和业务反馈,这样她们就不会总说了,你们要及时的和业务保持沟通,不要等她们来问了才说,有问题就及时告诉她们。”
“嗯嗯。”
业务果然是老大啊,本来就已经有各种各样的老大了。
公司的要求真的难揣测,之前说不要什么都和业务说,等内部确定了再通知业务,现在又说不管什么都要及时反馈给业务,真的是考验智商的时候到了。
财务嘛,就更不用说了,每天催款催个不停,也不见有什么效果,主要是她们特别的会装傻。
“我看财务的人好烦啊,每次问她们一个事情,就说,不知道啊,没有看到。”
“我也是,我每次问她们这个款什么时候付,她就说没有看到,她不是财务嘛,她不知道谁知道。”
“每次问给她们的单子我都贴的整整齐齐,写的明明白白的,每次还要来找我,搞的我又要对一遍,写的那么清楚了,不知道还有什么看不懂的。”
“哎,就巴不得你把什么都告诉她了,她就只要付个款就行。”
“是啊,每次我给过去的单子,她们自己不及时整理,就来问我,说我没有给她,我几百年前就给她们了,每次还要我去给她们整理好,那我之前给她们干嘛,她们自己不及时处理的。后面还要我登记每天给了她们什么单据,说有个记录的话好找,我也是醉了。”
“她们自己的问题,怎么还要别人来给她们处理。”
“是啊,她们找不到,就要我登记,这是什么逻辑,不是应该她们自己整理吗,最主要的是,登记了还是找不到,这不是让我做重复工作吗。”
“你就忍着吧,反正也没办法,几个财务效率还这么低,还每天加班,不知道干什么去了。”
“是啊。”
其实,很多部门之间的摩擦,都是因为一些很细节的事情,因为细节的事情就会很琐碎,琐碎的事情就很容易让人厌烦,觉得没有意义,做无用功。