第十章 第八节
陈颖上任的第一次地市出差,相当于摸个底,她得知道这个市场的容量底子,才能做好‘打仗’的准备。她只身一人前往,连Richard提议跟随,她都拒绝了,她要求Richard在她回来前,把华锋门店有存在的问题整改好。
陈颖走进东莞的电子城,一圈下来后,发现在三家德丰品牌的形象店。陈颖迅速在脑里搜索了一遍名单,没有这几家店名,陈颖知道这几家店是没有经过授权开的。其实这种现象是非常普遍的,小城市的商家通过七拐八拐的渠道进货,打着厂商授权形象店的名誉做生意。严格意义上来说,这种行为侵犯了厂商的利益,但从某种程度上来说,这又是在帮助厂商销货。之所以有这样的现象出现,归根结底来说,就是厂商较为重视大城市的市场,因为大城市的市场销量远远比小城市的销量高出许多倍,这会导致厂商资源的投入也会有很大的倾斜。出于对利润等利益的考虑,小城市的商家会从非厂商渠道处提货,而厂商会对这种行为采取睁只眼,闭只眼的做法。当然,除非出于自身市场拓展的需要,否则,对这样的商家,厂商一般是不会收编的。
陈颖刚踏进一家德丰品牌形象店,一位身穿T恤和牛仔裤的女孩向她走来,嘴上热情地招呼:“您好!欢迎光临!”
陈颖被这突如其来的热情惊到了。她没想到这个女孩会这么热情地招呼她,还不知道她是否有购买意向的前提下。陈颖说了句:“我就看看!”
女孩点点头,依然面带微笑的说:“好的。您先看看,如果有需要,您可以随时找我。我是这里的销售员,我叫刘小青。”
陈颖“哦,哦,嗯,嗯,好的,好的”点了好几个头。
陈颖在店里转了一圈后,笑着问刘小青:“请问,你们店在搞活动?”
“是的”刘小青笑说,“请允许我向您介绍一下我正在做的促销活动内容,好吗?”
看着笑容满面,彬彬有礼的刘小青,陈颖点了点头,说:“好的。谢谢!”
在征得陈颖的同意后,刘小青开始对她宣讲起促销活动的内容。其实陈颖是很烦别人对她介绍产品,或是介绍活动内容的,平时她去逛超市、商场,只要有销售员或是促销员一直跟着她,给她介绍产品或活动内容的时候,她就会把人给打发掉的。有时她会出于职业的原因,耐着性子听,蛤这种情况是很少的。而今天刘小表的微笑和彬彬有礼,让她不忍拒绝,当然,还有一个原因,那就是她需要了解这个她陌生的市场情况。所以,她允许刘小青给她介绍促销活动内容。
当刘小青介绍完促销活动内容后,陈颖从包里拿出了一瓶未打开的矿泉水递给她,刘小表双手挡了挡,笑说:“谢谢!我自己有水,公司有规定,我们不能吃、喝、拿顾客的任何东西。”
陈颖“哦”了一声,将递出去的矿泉水收了回来,笑问:“你们活动期间卖出去的东西多吗?”
陈颖之所以用‘卖’和‘东西’来代替‘销售’和‘产品’、‘机子’,是因为一旦用了‘售出’、‘销售’、‘产品’、‘机子’这些相对于行业性的词,就会很容易被对方知道自己是圈内人。她要给对方展示她是一个圈外人的形象,所以她必须得用一些非圈内的词语。
“有活动肯定比没有活动的好啊”刘小青领着陈颖到洽谈区,“没有活动是原价,有活动就有优惠,而且所赠礼品也多啊!”
“我看你们这里的东西都做活动”陈颖说,“卖得好的是哪些啊?”
“我们是全场活动,卖得都挺好的。这主要要是看顾客的需求”刘小青说,“小姐姐,请问您要换电脑吗?”,说完,刘小青起身给陈颖倒了杯水。
陈颖接过水,问:“你怎么知道我要换电脑?”
“我不确定,我只是猜的”刘小青真诚地笑着说,“您要换吗?”
“我不知道要不要换,所以来看看”陈颖笑说。
“请问做什么用呢?”刘小青说,“这么说吧,您是主要用来处理文件呢,还是娱乐和游戏呢?了解您的需求后,我才好给您建议,换或是不换,或者换哪种的比较好!”
陈颖说:“我平时呢就上上网,做些文字和表格之类的,电影也看,音乐也听,游戏也玩玩。”
“玩大型游戏吗?”刘小青继续问,“就是那种付费的大型网络游戏。”
陈颖说:“没有。我就玩一些类似‘切水果’、‘连连看’、‘消消乐’之类的游戏。”
“请问您现在的电脑配置?您知道配置是什么吗?”刘小青看着陈颖问。
陈颖知道刘小青看她的眼光是怀疑的。她笑笑说:“知道。是不是CPU、内存之类的?”
刘小青点点头,笑说:“是的。您可以告诉我您现在的电脑配置吗?”
“可以”陈颖点头说,“CPU是锐龙8核R7-7840H,内存是16G,固态硬盘是512G,8G的独立显卡。哦,也是你们现在卖的这个牌子的。”
刘小青笑着说:“您的电脑配置已经很高了。说句实话,您的用途配上这样的配置,真的是完全够用的,这样的配置可以说是大型网络游戏的配置了,您无需更换。”
陈颖试探性的问:“真的?”
“真的”刘小青点点头,肯定的说,“现在是完全够用,但你以后要是玩大型网络游戏的话就不知道了。以后要是需要您可以找我,我到时再给您介绍适合您的电脑。”
“谢谢你哦~”陈颖说,“你太实在了。销售员不是希望别人买东西的吗?可你却不是这样。”
刘小青笑着说:“我也希望能成交啊,可总不能强加于人吧。那是没有道德的事儿,做生意是要赚钱,但也要取之有道啊!”
陈颖说:“谢谢你哦。这样吧,麻烦你给我张名片,我有需要的时候联系你,要是有朋友有需要的话就介绍给你。”
陈颖以介绍顾客为幌子向刘小青索要了一张名片。很多销售员为了自己的业绩会使出浑身功夫来促成交易,今天与刘小青的对话,让陈颖心里一亮,能站在客户需求立场为客户着想的销售员,这样的人的品德应该是不错的。虽然自己对刘小青不了解,也不知道这些话是否是出于刘小青的真心,但就凭着刘小青与自己的那番对话,陈颖一下就确定刘小青是她要挖的人了。因为要开拓这个市场,而且要派驻人的话,就必须得需要一个了解当地情况的人,比如对当地商家的熟悉度,如果对商家不熟悉,工作就较难开展。除了这些以外,重要的是这个得有一定的品德,否则Jack和Ben的事件就会重演。
陈颖在几个地方转悠了几天后,下班前回到了深圳。她没有直接到酒店,而是去公司和Steven碰面。回深圳之前,她给Steven打了个电话,说需要回到深圳后,立即与他沟通一些工作上的事儿。
Steven下班后,特意留在办公室等陈颖。在陈颖给他电话之前,Ken与他通了电话,希望他们尽快推动深圳工作步伐。
见到陈颖,Steven必要的辛苦话说过之后,笑笑,又接着说:“Ken下午给我打电话了,希望我们加快步伐。你那边的工作怎样了?”
陈颖笑说:“今晚回去我加个班,把规划弄好,明天就可以提交。然后再与华锋沟通。”
Steven开玩笑的说:“看来,你可以称为‘及时雨’了!”
陈颖开心的说:“我很乐意有这样一个绰号。”
“说吧!”Steven说,“说说你要跟我沟通的问题吧!”
陈颖打开随身带的笔记本电脑,调出做好的任务量表,移到Steven面前,说:“东莞、佛山各一千万,顺德700万,其它地市共400万。”
“这才3100万”Steven盯着电脑屏幕说,“这离我们的目标太远了。”
“深圳华锋1.2个亿,Q1:2800万,Q2:3000万,Q3:3200万,Q4:3400万”陈颖说,“其他三家分别是7000万,5500万,4500万。这样一来,整个深圳区域就可达到3个亿的规划目标了。”
“有个问题”Steven转头看陈颖,说:“华锋1.2个亿,他们能接受吗?别忘了你还要把东莞和佛山给吃掉。还有,1100万的地市市场,你准备怎么划分?”
“华锋绝对会接受这个任务量”陈颖很有信心的说,“我把东莞、佛山和一个Citymanager给他,你说他还不乐意接的道理吗?”
“东莞和佛山,你不做了”Steven吃惊的问,“这不是你一直说要做的区域吗?”
陈颖喝了口水,笑说:“做啊,只不过换个方式做而已。与其我们花人力、物力、财力去做,还不如让给华锋做。”
陈颖的分析是:中心经济城市承担了70%以上,甚至更高的任务量,就目前的情况而言,直接去开拓地市市场是较为不易的事儿,还不如让代理商先去做,帮助他们去开拓,待市场培育差不多了,再出手。因为地市客户自身也知道自己的短板在哪儿,也不会轻易就和厂商合作,因为他们没有更多的谈判的资本。待到他们做起来之时,即使厂商不找他们,他们也会出于自身利益的考虑,直接找上厂商寻找更大的发展和利润空间。所以,以其现在就去拼搏,还不如借助扶持去培育。
Steven听了陈颖的分析后,沉默了一会儿后,说:“行吧!按你自己的想法和规划去做吧!说过了要对你放手的。”
“谢了老板!”陈颖闻言高兴的说。
“先别高兴得太早了”Steven摆摆手说,“放手给你的前提条件是,你必须得让华锋接受你1.2个亿的任务量,还有,地市你必须给做起来。”
陈颖胸有成竹的说:“放心吧!我保证搞定王华锋。”
“行,那就祝你成功!”,说着Steven站了起来,“现在时候不早了,赶紧回酒店休息吧!助理已经给你把酒店订好了。我还有事儿要处理,就不请你吃宵夜了,你自己去吃,别饿着了。”
陈颖点头,出了门。